Коли ви не згодні з ким-небудь, у вас є різниця в думках, тому що ви і інша людина мають різні інтереси, цінності, потреби і наміри. Незгоду з кимось не є поганим. Його можна розглядати як позитивне, так і функціональне, а також природне. Розбіжності не повинні вести до величезної боротьби. Конфлікт, з іншого боку, є потужним зіткненням або спором потреб, цінностей, інтересів і намірів між двома особами або спільнотами, групами, націями та організаціями.
Різниця
Конфлікт відрізняється від розбіжностей через його результат, який зазвичай є негативним. Іноді конфлікт може бути конструктивним, а не деструктивним і може призвести до цілеспрямованого розбіжності, що призводить до позитивних результатів і кращого прийняття рішень. Шлях управління конфліктом визначатиме результат.
Вниз сторона конфлікту
Для існування конфлікту сторони повинні спочатку визнати один одного і зрозуміти, що кожна сторона має протилежні ідеї. Необхідна взаємодія між сторонами. Конфлікт, на відміну від розбіжностей, вважається нездоровою конкуренцією і дисфункціональним. Вона включає недовіру, ворожість, відсутність або втрату близькості та підозри. Конфлікт трапляється тоді, коли потреби не задовольняються, або коли група або особа сприймаються як перешкода для цілей іншої групи чи особи. Це також тягне за собою боротьбу за ресурси та владу.
Незгоду та конфлікт
Коли ви не згодні з кимось, це може закінчитися позитивною нотою. Розбіжності змушують вас змінюватися, бути інноваційними та знаходити кращі способи здійснення речей, а також розвивати нові навички та використовувати кращі ресурси. Конфлікт занадто часто не призводить до позитивного результату. Чим більший конфлікт, тим важче його контролювати, тоді як незгоду можна контролювати, пояснює Дуг Ховатер з Університету Західної Вірджинії.
Як не погоджуватися
Коли ви перебуваєте в середині розбіжностей, ви повинні продовжувати спілкуватися, але ви повинні робити це правильно. Будьте в курсі свого голосу, його тону, свого тону, швидкості, з якою ви розмовляєте, і наскільки гучні ви говорите, і контролюйте свої невербальні жести. Не потрапляйте в чиєсь обличчя - в її особистий простір - тому що це нав'язливо і буде трактуватися як загроза. Така поведінка швидко змінить незгоду в конфлікт.
Як люди відповідають
Зіткнувшись з конфліктом, люди схильні реагувати на це, виходячи з їхнього розуміння ситуації, а не об'єктивно дивитися на ситуацію і прийти до неупередженого сприйняття. Ваші реакції та сприйняття є результатом ваших культурних переконань, ваших цінностей, статі, досвіду та інформації, яку ви маєте.
Спілкування
Якщо спілкування між сторонами відкрите, розбіжності не обов'язково повинні перетворюватися на конфлікт. Якщо особи, які беруть участь у розбіжності, люблять один одного, вони менш схильні до переходу в повномасштабний конфлікт.
