Оптимальні організації спрямовані на вдосконалення процесів, зменшення відходів та забезпечення цінності споживачам. Оскільки пісне мислення перейшло з чистого виробництва, воно призвело до більш рівної організаційної структури в інших галузях. Успішна реалізація економічної організаційної структури у вашому власному бізнесі також включає увагу до дієвих показників, навчання та відгуків клієнтів.
Зберігайте вирівняну структуру
Традиційні бізнес-структури заохочують жорсткі ієрархії і верстви бюрократії. Ця структура часто перешкоджає обміну інформацією і створює фіксацію на просування, а не на професійне володіння. Зменшуючи чи усуваючи ієрархію, бізнес заохочує кращий обмін інформацією в організації. Обмеження ієрархії також закриває традиційний розрив між керівництвом і працівниками, що знижує тертя, що зазвичай супроводжує цей розрив. Замість того, щоб зафіксувати те, як забезпечити заохочення, працівники витрачають свою енергію на максимізацію своїх професійних навичок. Хоча деякі ієрархії виявляються неминучими у великих організаціях, помірне мислення припускає, що принаймні частина будь-якої даної ієрархії створює непотрібні кроки у постачанні товарів і послуг.
Дієві показники
Менеджери в організації можуть розвивати ірраціональне приєднання до проекту або ідеї, що іноді змушує їх ігнорувати дані. Ерік Райс, підприємець і прихильник, не рекомендує вводити погоджений набір дієвих показників для оцінки. Наприклад, як тільки проект вступає в дію, його продовження залежить від прогресу у показниках, які можна застосовувати; якщо проект не досягнув успіху, він опускається. Встановлення погоджених, дієвих показників як частини організаційної структури заохочує справжню підзвітність, особливо в поєднанні зі сплющеною структурою, що сприяє інформаційному потоку.
Сприяти навчанню
Організації можуть розглядати навчання як запізнення і надавати йому мінімальну підтримку. Тенденція традиційно структурованих організацій до відділів і процесів силосів посилює цю проблему. Важлива мета постійного вдосконалення, однак, потребує постійного навчання. Оптимальна організація будує процес навчання в структурі шляхом складання бюджету та організації можливостей для співробітників брати участь у зовнішньому навчанні. Оптимальна організація може також побудувати внутрішнє навчання у своїй структурі, впроваджуючи регулярно заплановані часи, які співробітники беруть участь у відповідних робочих процесах. Це дозволяє перехресне запилення знань, а також допомагає співробітникам зрозуміти більший потік робіт.
Полегшити зворотний зв'язок із клієнтом
Оптимальна організація прагне визначити, що представляє цінність для клієнта і доставляти його, а його організаційна структура повинна включати компонент, який полегшує та аналізує відгуки клієнтів, не пропонуючи адресу електронної пошти на сторінці контактів. Організація може вимагати зворотного зв'язку з клієнтами електронною поштою, телефоном або особистими інтерв'ю. Хоча деякі клієнти завжди відмовляються, ініціюючи запит на зворотний зв'язок, замість того щоб пасивно чекати зворотного зв'язку, залучають більшу кількість і створюють більш корисний перетин думок. Цей зворотний зв'язок дозволяє організації краще визначити значення, як його бачить клієнт, і вдосконалювати процеси, щоб краще донести це значення.
