Підприємства всіх розмірів у всіх галузях промисловості повинні продавати свою продукцію та послуги своїй цільовій аудиторії. Незалежно від того, чи виготовляє ваша компанія дитячий одяг ручної роботи або ви використовуєте салон для нігтів, ви зрозумієте, що ефективний маркетинг вашого продукту чи послуги - це найкращий спосіб привернути увагу ваших споживачів і збільшити продажі.
Існує багато основних принципів маркетингу, але п'ять найбільш важливих є розуміння проблем вашого споживача, дізнаючись про свій ідеальний ринок, демонструючи цінність вашого продукту або послуги, генеруючи потенціал і будуючи відносини.
Для того, щоб ефективно працювати на ринку, підприємству необхідно зосередитися на чотирьох основних сферах продукту, ціни, місця та просування, які також відомі як маркетинговий комплекс. Контролюючи ці аспекти, організації можуть задовольнити потреби своїх клієнтів, що допомагає їм збільшити продажі та доходи. Маркетинговий комплекс, який іноді називають чотирьома маркерами маркетингу, складається з основних стратегій, які використовують маркетологи для досягнення своїх цілей.
Які принципи маркетингу?
Одним з фундаментальних принципів маркетингу є розуміння проблем вашого споживача. Яку проблему намагаються вирішити ваші клієнти і як ваш продукт або послуга намагаються вирішити цю проблему краще, ніж ваші конкуренти? Багато підприємств потрапляють у пастку, коли говорять про свої процеси або особливості в своїх маркетингових матеріалах, замість того, щоб зосередитися на перевагах, які шукають споживачі. Багато клієнтів не піклуються про те, як ви вирішуєте їх проблему, поки ви самі вирішуєте цю проблему.
Наприклад, якщо ви масажист, замість того, щоб зосередитися на гарячих каменях, які ви використовуєте в терапії, покладіть своє маркетингове повідомлення на те, наскільки розслаблений масаж змусить споживача відчути. Перевагою масажу є релаксація, а не використання гарячих каменів. Якщо проблеми, які відчувають ваші споживачі, є напруженістю і стресом, вони захочуть почути більше про результат розслаблення, а не про ваші методи.
Відповідно до розуміння проблем, з якими стикаються ваші споживачі, іншим принципом маркетингу є створення детальної картини вашого ідеального покупця. Хто ви бажаєте націлити на повідомлення? Важливо знати їхню демографію, дохід, місце розташування, транспортні засоби, інтереси, мотиви та цілі, оскільки таким чином ви можете націлити на них маркетингове повідомлення більш конкретно. Наприклад, якщо ви зробили своє дослідження і визначили, що ваші ідеальні клієнти для вашої клініки масажу працюють мами з маленькими дітьми, які живуть у вашому районі, ви можете націлювати своїх клієнтів більш ефективно. У цьому випадку ви можете говорити в маркетингових матеріалах про те, як важко на спині і плечах піднімати дітей після роботи на комп'ютері протягом усього дня, отримуючи серце проблеми, з якою стикаються ваші клієнти.
Демонстрація цінності Вашої пропозиції є ключовим принципом маркетингу. Є кілька способів, якими бізнес може це зробити. Компанії можуть запропонувати безкоштовні зразки продуктів, щоб клієнти могли спробувати їх, перш ніж взяти на себе зобов'язання. Малі підприємства можуть обмінюватися інформацією та ідеями навколо своєї сфери знань для створення довіри. Один з найефективніших способів продемонструвати цінність - це соціальне підтвердження, інакше відоме як свідчення. Споживачі довіряють слову інших людей, як вони; вони хочуть знати, чи працює ваш продукт або послуга для інших, які зіткнулися з тією ж проблемою, яку вони мають. На прикладі масажиста, який обслуговує працюючих мам, хороший спосіб продемонструвати цінність послуги полягає в тому, щоб зібрати та поділитися відгуками від попередніх клієнтів.
Генерування потенційних клієнтів є одним з найважливіших принципів маркетингу. Для цього підприємства повинні мотивувати кваліфікованих потенційних клієнтів, щоб довіряти їм достатньо, щоб поділитися своєю контактною інформацією, щоб вони могли отримувати маркетингові матеріали. Маючи пул перспектив, з якими можна поділитися маркетинговими матеріалами, підприємства завжди матимуть можливість перетворювати потенційних клієнтів у клієнтів. Масажний терапевт може запропонувати безкоштовні поради на своєму веб-сайті про те, як розслабити спину і плечі в обмін на адресу електронної пошти перспектив.
Побудова відносин, ймовірно, є найважливішим принципом маркетингу, оскільки клієнти хочуть купувати у компаній, яким вони довіряють. Для того, щоб побудувати довіру, підприємства повинні показати, що вони піклуються про споживачів і що вони повністю розуміють проблеми, які вони переживають. Якщо ви масажист, що обслуговує працюючих мам, спробуйте запропонувати щомісячний інформаційний бюлетень із порадами про те, як збалансувати сім'ю і роботу, розтягувати їх можна в офісі і методи, щоб допомогти з болями в м'язах шиї. Показуючи вам турботу про біль, який вони відчувають, споживачі можуть бути більш схильні довіряти вам наступного разу, коли вони хочуть отримати масаж.
Які чотири основні маркетингові стратегії?
Основи маркетингу базуються на чотирьох П: продукт, ціна, місце та просування. Контролюючи ці аспекти і перетворюючи їх на стратегії для досягнення своїх цілей, підприємства можуть успішно захопити увагу своїх клієнтів. Щоб маркетинг був успішним, підприємства повинні забезпечити, щоб ці чотири елементи маркетингового комплексу працювали спільно.
Продукт може посилатися на фізичне благо, наприклад, намисто з бісеру або автомобільну частину. Продукт також може посилатися на нематеріальну послугу, таку як тренування для здоров'я або прибирання будинку. Підприємства повинні чітко визначити свою продукцію, зосередившись на тому, як вони допомагають своїй цільовій аудиторії. Які аспекти продукту допомагають вирішити проблему, яку мають їхні ідеальні споживачі? Визначивши цю інформацію, підприємства можуть ефективно створювати повідомлення, які звертаються до своїх клієнтів. Такі аспекти, як брендинг, якість та упаковка, також підпадають під парасольку продукту. Одним з найважливіших елементів роботи над продуктом є диференціація її від конкурентоспроможної продукції на ринку.
Після створення продукту підприємствам необхідно встановити ціну. Простіше кажучи, ціна - скільки грошей бізнес очікує від клієнта в обмін на продукт. Визначення ціни включає більше, ніж знати, скільки коштує продукт. Підприємства повинні проводити маркетингові дослідження і бачити, скільки клієнтів готові платити за подібні продукти на ринку. Крім того, важливо вирішити, чи ви будете цінувати ваш продукт вище, нижче чи на середньому ринку. Незалежно від рішення, важливо створити повідомлення, яке чітко передає цю цінність споживачеві. Такі аспекти, як знижки, гнучкість цін і цінова чутливість також повинні бути розглянуті.
Місце відноситься до того, де продукт буде проданий. Це може включати роздрібну торгівлю цеглями та мінометами, інтернет-магазини або нетрадиційні канали, такі як спливаючі магазини або торгові майданчики. Розподіл продукту є ключовим елементом цього аспекту маркетингового комплексу. Не тільки маркетологи повинні з'ясувати, де продати продукт, але вони також повинні розробити план, щоб отримати продукт у руки споживача. Це може включати транспортування продукту від виробника до оптовика, а потім до роздрібного продавця, де він може бути придбаний споживачем, або він може включати безпосередню доставку від виробника до споживача після його придбання на веб-сайті.
Нарешті, просування є, мабуть, найпопулярнішим елементом маркетингового комплексу і є те, що більшість людей думає про те, коли вони думають про маркетинг. Акція стосується передачі споживачу цінної інформації про ваш бренд і продукт. Існує п'ять різних каналів просування: реклама, зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг, персональні продажі та стимулювання збуту. Кожен канал допомагає підприємствам досягти різних цілей. Наприклад, реклама використовується для охоплення широкої аудиторії, тоді як прямий маркетинг використовується для досягнення невеликої, конкретної групи людей. Працюючи над кожним з чотирьох елементів маркетингового комплексу, підприємства можуть розробляти маркетингові стратегії, які допомагають їм залучити увагу аудиторії та продавати свій продукт.
Що таке процес маркетингу?
Люди часто думають про те, що маркетологи проходять через їхні відчуття і роблять великі рішення, засновані тільки на інстинкті. Хоча маркетинг безумовно вважається мистецтвом у багатьох відношеннях, він також є науковим. Маркетологи дотримуються чіткого процесу розробки маркетингових стратегій.
Одним з основ маркетингового управління є те, що підприємствам необхідно проаналізувати ситуацію. Це включає в себе визначення проблем і потреб клієнтів і вивчення поточного ринку. Крім того, бізнес повинен розуміти свої власні обмеження щодо ресурсів, бюджету та організаційних факторів. Зовнішні аспекти, такі як фінансовий клімат і питання розподілу, також мають бути розглянуті. Після завершення ситуаційного аналізу бізнесу необхідно розробити резюме проблем, з якими вони можуть зіткнутися, випустивши продукт на додаток до потенційних можливостей, які їм будуть доступні.
Наступним кроком є розробка маркетингової стратегії. Це передбачає проведення детального дослідження ринку, щоб зрозуміти різні сегменти аудиторії, які обслуговує бізнес, орієнтуючись на конкретні проблеми, з якими стикається аудиторія, позиціонування продукту для задоволення потреб споживачів та встановлення вартості продукту для споживача.
Після створення маркетингової стратегії бізнесу необхідно прийняти тактичні рішення на основі чотирьох елементів маркетингового комплексу. Це включає розробку продукту, рішення щодо ціноутворення, обробку місцевості та розподілу та розробку рекламних кампаній.
Нарешті, останнім кроком у процесі маркетингу є реалізація планів та виконання стратегії. Робота маркетологів не закінчується після того, як буде впроваджена маркетингова стратегія. Натомість підприємствам необхідно постійно контролювати свої маркетингові кампанії та вносити зміни, коли ринок змінюється. Шляхом адаптації до мінливого ландшафту та тісного аналізу їх показників підприємства можуть забезпечити успіх своїх стратегій.
Чому кожен бізнес повинен робити маркетинг
Всі підприємства повинні продавати свій бренд і свою продукцію, оскільки це має багато переваг. Малі підприємства можуть підвищити обізнаність про бренд через маркетинг. Крім того, вони можуть встановити лояльність до бренду та розробити для своєї компанії наступні компанії, включаючи потенційних клієнтів та клієнтів, які їм довіряють. Вони можуть зробити це, поділившись безкоштовною інформацією про свою галузь. Через маркетинг, компанії можуть встановити довіру і досвід у своїй конкретній галузі, яка допомагає створити авторитет. Це допомагає клієнтам запам'ятати бізнес у порівнянні з конкурентами.
Завдяки чіткому обміну повідомленнями, маркетинг допомагає підприємствам навчати та інформувати своїх клієнтів про багато переваг, які надає їхній продукт. Залежно від використовуваного рекламного засобу, такого як соціальні медіа, маркетинг також може відкрити двосторонній канал зв'язку між клієнтами та бізнесом. Таке спілкування допомагає клієнтам розвивати відносини з бізнесом і розглядати їх як людину, а не безлику корпорацію.
Після того, як клієнти дізнаються, як продукт може допомогти вирішити свої проблеми, і вони встановлюють довіру до бізнесу, клієнти більш схильні до покупки. Як результат, маркетинг допомагає підприємствам збільшувати продажі та доходи, допомагаючи клієнтам приймати рішення про покупку. Хоча переваги маркетингу нескінченні, важливо пам'ятати, що без маркетингу клієнти ймовірно не знають, що бізнес існує. Маркетинг є фундаментальним аспектом ведення будь-якого бізнесу, незалежно від галузі, розміру або місця розташування.
