Найкращі ділові поради, які коли-небудь давали, приписуються Бенджаміну Франкліну: якщо ви не плануєте, ви плануєте провалитися. Подумайте про короткострокові цілі як про свій щоденний водій - транспортний засіб, який не може вас хвилювати, але він несе вас на роботу щодня. Середньострокові цілі забезпечують контрольно-пропускні пункти на цьому шляху. Довгострокові цілі слугують припиненням відпочинку, де ви замислюєтеся про те, як далеко ви прийшли, і відрегулюйте маршрут, щоб відобразити поточні умови.
Короткострокові цілі
Короткострокові цілі описують щоденні, щотижневі, щомісячні, квартальні та річні заходи, кожен бізнес зобов'язується досягти середньострокових і довгострокових цілей. Кожна мета повинна бути однією дією, яка має пріоритет для цього дня та тижня, що підтримує щомісячну або щоквартальну мету. Замість того, щоб ставити цілі, спрямовані на те, щоб співробітники були зайняті, цілі SMART сприяють прибутковості та довговічності компанії.
При встановленні короткострокових цілей тримайте їх SMART. Акронім виступає за простий, вимірювальний, досяжний, відповідний і чутливий до часу. Концепція цілей SMART виникла у Пітера Друкера, автора книги "Управління цілями". Такий підхід заохочує керівників і співробітників до вирівнювання цілей компанії з їхніми особистими цілями. Використання підходу до управління цілями збільшує участь та відданість справі, два ключі до морального стану команди та утримання працівників.
Встановлення SMART щоденних цілей запобігає "керуванню часом". Але перші завдання допомагають співробітникам виглядати зайнятими без просування довгострокових цілей. Зайнята робота коштує компанії час, гроші і моральний дух, що призводить до високої оборотності працівників і великих бюджетів навчання. При виконанні щоденного завдання, уникайте говорити собі: "Мені потрібно вставити завдання, але спочатку я вставляю відволікаючу задачу".
Приклади короткострокових цілей SMART:
Щоденні цілі
- Тримайте 15-хвилинну зустріч стратегії AM щоранку.
- Здійснюйте 200 дзвінків з 8:00 до 20:00.
- Перетворити 15 з цих контактів на зустрічі або продажі.
- Плануйте 15-хвилинну зустріч стратегії PM кожного дня.
- Налаштуйте виклики, щоб забезпечити 15 переходів із 100 для дня.
Щотижневі цілі
- Огляд 10 резюме.
- Встановіть призначення для проведення інтерв'ю.
- Записуйте щотижневі підсумки продажів.
Щомісячні цілі
- Підключіть дані про продаж до попереднього місяця до графіку щомісячних звітів.
- Створити звіт про продажі минулого місяця до 10 числа поточного місяця.
- Тримайте щомісячну зустріч з результатами продажів.
Квартальні цілі
- Створити квартальний звіт.
- Надіслати податкові платежі.
- Перегляньте показники минулого року в порівнянні з даними цього року.
Річні цілі
- Створити річний звіт.
- Сюжет даних для визначення тенденцій.
- Надрукуйте дані тренду від попереднього та поточного року.
- Складіть дані за минулі п'ять років (якщо ви довго працювали).
- Визначте тенденції.
- Проведіть мозковий штурм для створення рішень.
Середньострокові цілі
Середньострокові цілі перевищують розрив між повсякденною діяльністю та довгостроковим баченням своєї компанії. Для стартапів та нових компаній середньострокові цілі тривають довше року, але менше п'яти років. Компанії, які існували більше 25 років, часто мають інше уявлення про те, що означають середньострокові кошти. 50-річна компанія могла б вважати 10-річні цілі середньостроковими. Служба внутрішніх доходів очікує, що компанії отримають прибуток принаймні протягом трьох з останніх п'яти років, тому багато компаній використовують цю п'ятирічну позначку для позначення того, де закінчуються середньострокові цілі і починаються довгострокові цілі.
Приклади середньострокових цілей SMART:
- Скорочення обороту на 15 відсотків у кожному з наступних чотирьох кварталів.
- Використовуйте сугестивні продажі, щоб збільшити загальну вартість кожної продажу на 10 відсотків до кінця поточного фінансового року.
- Надіслати опитування якості послуг кожному клієнту протягом 30 днів після їх першого контакту.
Довгострокові цілі
Довгострокові цілі визначають бачення компанії. Вони, як правило, є більш високими, ніж коротко- та середньострокові цілі і часто мають наміри, що виходять за межі прибутковості, такі як будівництво та об'єднання громад, викорінення хвороб, збереження ресурсів, розвиток освіченої робочої сили та скорочення глобальних конфліктів. Звичайно, мотиви, які стоять за більш високими цілями, повертаються безпосередньо до кінцевого результату компанії, але отримання прибутку та створення кращого світу не повинні бути взаємовиключними.
Приклади довгострокових цілей SMART:
- Станьте лідером галузі у своїй галузі з створенням бренду, утриманням та набором персоналу.
- Сформувати партнерські відносини з місцевими шкільними системами для підвищення готовності нових випускників до роботи (створення спільнот).
- Збільшуйте час, гроші та ресурси Вашої компанії у місцевій громаді на 5% на рік протягом наступних п'яти років.
- Інвестуйте 1 відсоток прибутку в боротьбу з хворобами, які можна запобігти, у спільнотах ланцюгів постачання.
