Отримання пацієнтів і страхових компаній для оплати стоматологічних рахунків може бути буквально як затягування зубів. Незалежно від того, чи це безпосередньо оплата пацієнтам або обробка стоматологічних страхових претензій, є кілька порад, які допоможуть забезпечити своєчасне і точне виплату. Можливість виконувати оплату в електронному вигляді прискорила процес. За даними ODS, претензії, які подаються в електронному вигляді, обробляються протягом 24 годин, 40% часу.
Попередня авторизація
Хоча важливо мінімізувати повідомлення про те, що потреби в лікуванні ґрунтуються на тому, що страхування буде оплачуватися, пацієнти, як здається, цінують попередню авторизацію від своєї страхової компанії. Це форма, яка надіслана стоматологічним кабінетом до страхової компанії пацієнта, щоб отримати попереднє схвалення для роботи. Вона також надає офісу і пацієнтові оцінку того, що лікування обійдеться пацієнту з кишені. Це допомагає пацієнту планувати наперед, а також надає зубному кабінету можливість оплатити пацієнта за його частину, оскільки вона підлягає лікуванню, перш ніж вона покине офіс, усуваючи більшість необхідних поштових рахунків і чекаючи оплати.
Усуньте платіж
Надання детальних планів лікування, які включають ціни, може допомогти усунути необхідність розсилки. Коли пацієнт заздалегідь знає, які послуги йому будуть коштувати, він може бути стягнений, коли лікування закінчиться. Коли пацієнт має стоматологічне страхування, зібраний платіж базується на тій частині, яку страхування не покриває. Деякі послуги покриваються повністю і тому не вимагають стягнення платежу в день обслуговування. Часто процедури, які повністю охоплюються, включають в себе рутинне очищення, іспит і рентген. Ще однією мотивацією для пацієнтів оплатити свої послуги є надання знижок.
Страхування платежів
Подача заяв в електронному вигляді зазвичай швидше і ефективніше, усуваючи необхідність використання паперових рахунків. Двічі перевірте претензії на правильну дату народження, назву пацієнта, проведене лікування, кодування та номери зубів. Будь-яка помилка в цих областях затримує вимогу та процес оплати. Також важливо надіслати необхідну документацію, наприклад, рентгенографію або періодонтальні вимірювання.
Плани оплати
Коли пацієнт не може оплатити послуги в день лікування, стоматологічний кабінет може запропонувати платіж. Це можна встановити безпосередньо через стоматологічний кабінет, в якому пацієнт сплачує встановлену суму кожного місяця. Вона може включати або не включати відсотки. Іншим варіантом, який звільнить стоматологічний кабінет від відповідальності та фінансового навантаження, буде зовнішня кредитна служба. Однією з таких послуг є Care Credit, повністю присвячена фінансуванню медичних послуг. Після перевірки кредиту пацієнту надається кредитна лінія, а також може бути запропонована одна з різноманітних нецільових програм.
Інші параметри
Існують програми навчання для співробітників стоматологічного кабінету, щоб дізнатися основи стоматологічного фактурування. Відправка службовців до навчальної програми може запропонувати нові ідеї та поліпшені методи оплати. Іншим варіантом є аутсорсинг стоматологічного рахунку компанії, яка спеціалізується на виставлення рахунків. Це коштуватиме більше грошей, але бере на себе певну відповідальність у стоматологічному кабінеті. Ці компанії також мають більше ресурсів для збору платежів, у тому числі підрозділів, у разі необхідності.
