Доктрина соціальної відповідальності вважає, що окремі особи та організації повинні розвивати інтереси суспільства в цілому. Вони можуть це робити, утримуючись від шкідливих дій і виконуючи суспільно корисні дії. Хоча доктрина соціальної відповідальності поширюється на людей та організації, більша частина дискусії зосереджується на бізнесі та мірі, в якій соціальна відповідальність має впливати на бізнес-рішення.
Ідентифікація
Американське товариство за якість (ASQ), яке виступає за соціально відповідальні дії корпорацій, визначає соціальну відповідальність як людей і організацій, які ведуть бізнес етично і чутливо до соціальних, культурних, екологічних і економічних проблем. При цьому окремі особи, підприємства та інші організації можуть позитивно впливати на суспільство в цілому. ASQ стверджує, що хороші бізнес-рішення виходять за межі короткострокового кінцевого результату і розглядають довгострокові наслідки рішень на людей, клієнтів і громади.
Ефекти
Науковий керівник Пітер Дракер (1909-2005) колись писав, що немає конфлікту між корпоративним прибутком і соціальною відповідальністю. Друкер вважав, що перша соціальна відповідальність бізнесу полягає в отриманні прибутку, оскільки без неї не може бути здійснена жодна інша соціальна відповідальність. Він також стверджував, що соціально відповідальні дії бізнесу призводять до вигод, що виходять за рамки хороших суспільних відносин. Доктор Вільям Коен, який навчався під Друккером, наводить для прикладу роздрібний гігант Sears. Під керівництвом Юліуса Розенвальда, який став президентом компанії в 1895 році, продажі Sears зросли з $ 750 000 до більш ніж $ 50 мільйонів. Розенвальд пожертвував мільйони коледжам, сільському господарству і наділив Інститут Тускегі. Ці дії не тільки допомагали людям, писав Коен, але й розширювали клієнтську базу Sears.
Переваги
ASQ визначає інші переваги соціальної відповідальності бізнесу. До них відносяться підвищення довіри громадськості до корпорацій, які скоротилися після корпоративних скандалів; формування споживчих настроїв; демонструючи цінність довгострокової стійкості над короткостроковими прибутками. ASQ пов'язує якісне управління бізнесом та операції з соціальною відповідальністю, щоб продемонструвати свою думку, що прибутковість та соціальна відповідальність не суперечать один одному.
Протилежні думки
Не всі діляться думками про Drucker або ASQ щодо соціальної відповідальності. Покійний Мілтон Фрідман, лауреат Нобелівської премії в галузі економіки, відкинув більшу частину доктрини соціальної відповідальності в есе 1970 року в The New York Times. Фрідман писав, що обов'язки мають тільки люди, і що єдиною соціальною відповідальністю бізнесу є збільшення прибутку для своїх акціонерів.
