Коли компанія може розподіляти свої витрати на фабрики, обладнання та робочу силу на більше одиниць продукції, середня вартість виробництва кожної додаткової одиниці знижується - і прибуток може зрости. Теорія економії масштабу - це звук. Однак, якщо починається протилежне, це означає, що компанія відкинула будь-яку перевагу, яку вона отримала за рахунок збільшення масштабів своєї діяльності. Ряд речей може призвести до таких негараздів масштабу.
Занадто великий, щоб досягти успіху
Компанії можуть легко потрапити в руки, намагаючись скористатися перевагою масштабу, але це може призвести до створення корпоративних бюрократій, які повільно, часто підступно, стають неефективними. Як відзначив фінансист Т. Буун Пікенс, «більшість корпоративних бюрократій мають більше людей, ніж вони мають роботу». Зрештою, економічний ефект масштабу буде виявлятися в фінансовому аналізі компанії, тому його неважко виявити. Але як тільки вона виявляється, зміна курсу часто є складною. Корпоративні моноліти, на відміну від королеви Марії, не можуть включити ні копійки.
Складність вбила кота
Прогнози безперервного зростання, засновані на припущенні, що компанія продовжуватиме отримувати вигоду від ефекту масштабу, часто є помилковими. Це більше задоволення рости, а не скорочуватися, наймати, а не вогонь, і робити капітальні інвестиції, а не краще використовувати капітал, який компанія вже має. Але більший масштаб приносить з собою витрати підвищеної складності.
Відсутність координації
Як компанія росте, прийняття рішень, як правило, стають менш централізованими. Ризик тут полягає у появі феодалів, де лідери часто більше стурбовані захистом власного газону, ніж підтримкою ширшого стратегічного бачення компанії. Щоб утримувати всіх тих, хто приймає рішення на одній сторінці, багато компаній розробляють структури матричної звітності, які теоретично можуть поліпшити координацію, але які також можуть призвести до збільшення складності та пов'язаних з цим витрат.
Нерозуміння
Можливо, найбільшою проблемою, яка виникає, коли компанія стає занадто великою, є погана комунікація. Ефективне спілкування нелегке, навіть лицем до лиця. Навіть у епоху миттєвої масової комунікації працівники, постачальники та клієнти часто не можуть говорити чітко і лаконічно.
