Цільовий ринок - це група людей, яку комунікація намагається досягти. Це життєво важлива концепція бізнес-маркетингових стратегій, де підприємства намагаються збільшити свою частку ринку, звертаючись безпосередньо до певних типів клієнтів на основі демографічних даних. Хоча саме повідомлення завжди важливе, цільовий ринок диктує, який тип повідомлення слід створювати і які якості він повинен мати. Багато аспектів комунікації залежать від цього розуміння.
Збереження фокусу
Вибір цільового ринку дозволяє організації зосередити своє повідомлення на окремій групі людей. Група може бути або великою, або малою, але в будь-якому випадку організація може встановити чіткі цілі для досягнення їх і зберегти витрати, пов'язані з намаганням досягти однакових рівнів - в кінцевому рахунку, безперспективно. Орієнтація на конкретний цільовий ринок також може заощадити час на створення та створення комунікаційних матеріалів.
Вибір каналу
Наявність цільового ринку також дозволяє організації вибирати належні канали для спілкування з ним. Наприклад, онлайнові форми комунікації мають кращу роботу з молодими поколіннями, які знайомі з соціальними медіа, і гірше - з більш старшими поколіннями, які не використовують комп'ютери так часто. Плакати та банери найкраще працюють при спілкуванні з місцевою аудиторією, в той час як семінари працюють краще, щоб дістатися до групи людей, які в іншому випадку можуть мати обмеження в часі. Текстові та голосові повідомлення також звертаються до різних людей. Цільовий ринок повинен завжди диктувати найкращий канал зв'язку.
Увімкнення взаєморозуміння
Чим більше бізнес розуміє цільовий ринок, тим краще він може побудувати комунікації, щоб дістатися до них і означати саме те, що планується. Хорошим прикладом цієї переваги залишаються культури поза межами тих, до яких належить організація. Різні культури мають різні мови, невербальні сигнали і звичаї, які створюють різні комунікаційні середовища, які можуть спотворювати або заперечувати спілкування з тими, хто не знає про такі відмінності.
Залучення цілей
Організація з глибоким розумінням цільового ринку в кінцевому рахунку зможе зрозуміти, що цей ринок відчуває важливим; якими нормами, цінностями або чеснотами вони формують своє життя; і які потреби вони мають. Цей тип більш глибокого розуміння дозволяє організаціям повідомляти повідомлення таким чином, щоб глядачі відразу зрозуміли і ідентифікували з ними.
