У 21-му столітті продовжує ставати все важче уявити, як можна вести справи без Інтернету. Інтернет перетворив багато областей ділової сфери, а особливо комунікації. Завдяки різкому скороченню часу, необхідного для передачі інформації як на довгих, так і на коротких відстанях, Інтернет зробив себе незамінним для комерційних зусиль.
Маркетинг і реклама
Інтернет став важливим інструментом маркетингу та реклами для бізнесу. Деякі підприємства не існують у формі цеглини, і тому Інтернет, у вигляді веб-сайту та онлайн-реклами, представляє весь магазин, який вони представляють покупцям. Інші компанії використовують рекламу в Інтернеті для доповнення реклами в газетах і радіо або в рекламних акціях магазинів, особливо при орієнтуванні на молодих потенційних клієнтів.
Будівля зображення
Більшість підкованих власників бізнесу як великих, так і малих підприємств визнають важливість створення веб-присутності через веб-сайт. Поряд із власними веб-сайтами, деякі підприємства намагалися залучитись до феномену соціальних мереж (називається Web 2.0), який почав загострюватися в кінці 20-го століття. Створюючи профілі на таких платформах, як Facebook і LinkedIn, підприємства намагаються виконати «м'який» маркетинг, щоб підвищити свій імідж з потенційними клієнтами або клієнтами, а також широкою громадськістю.
Зв'язок та взаємодія
Хоча телефонний зв'язок далекий від мертвих, багато ділового спілкування відбувається через електронну пошту. Компанії використовують електронну пошту, щоб спілкуватися з громадськістю та передавати повідомлення в компанії. Крім того, у реальному часі комунікації, такі як миттєві повідомлення (IM), Інтернет-телефонія (через такі послуги, як Skype) і навіть віртуальні зустрічі та конференції стають все більш важливими у повсякденній роботі бізнесу у 21 столітті.
Збір інформації
Незалежно від того, чи здійснюються пошуки в Інтернеті або через спеціалізовані бази даних, такі як LexisNexis або Hoovers, пошук в Інтернеті став абсолютно необхідним інструментом дослідження для підприємств майже в кожній галузі. Бібліотеки були перетворені вибухом в Інтернеті, причому більша частина їх колекцій перетворюється на електронні записи, які доступні для меценатів через Інтернет. Окрім доступу до бібліотечних записів в режимі он-лайн, підприємства отримують доступ до актуальних новин та інформації про фондову біржу в режимі реального часу через Інтернет. Підприємства також проводять дослідження онлайн.
Віддалені служби
Багато компаній наймають працівників, підрядників та консультантів як телекомунікаторів. Телекомунікатори можуть розташовуватися локально або дуже далеко від бази діяльності компанії. Компанії з міжнародною присутністю використовують Інтернет для полегшення зв'язку між їхніми офісами в різних місцях.
Операції
Крім того, Інтернет спростив, швидше і дешевше обробляти платежі та інші операції, необхідні для бізнесу.
