Маючи справу з пакетами, іноді виникає час, коли потрібно повертатися. Це може бути тому, що замовлений продукт пошкоджений, тому що ви були відправлені неправильний елемент, або з ряду інших причин. Якщо ваш пакет поставляється разом з FedEx, існують певні процедури, які необхідно виконати, щоб повернути пакет. Виконуючи процедуру повернення FedEx, ви гарантовано надійно досягне свого пункту повернення.
Повідомте іншу сторону про свій намір повернути пакет. Часто компанія відмовляється приймати повернений пакет, якщо вони не знають про те, що ви щось відвантажуєте. Зателефонуйте до компанії або зайдіть на їх веб-сайт і знайдіть відповідний розділ, щоб ввести причини для повернення пакета. Зачекайте на підтвердження отримання вашого запиту на повернення, перш ніж відправити пакет назад.
Повторно упакуйте свій пакет обережно і надійно. Переконайтеся, що він добре заклеєний і не буде відкриватися або втрачати вміст в середині доставки. Оберніть матеріал таким чином, щоб він не порушувався у вікні. Якщо можливо, використовуйте оригінальний пакувальний матеріал. Скористайтеся пакувальною стрічкою, щоб закріпити коробку, закриту, якщо вона є, або просто скотч або будь-який інший важкий матеріал.
Прикріпіть етикетку, що постачається з вашим пакетом, на зовнішню сторону коробки, на місце, де вказана інформація про доставку. Більшість пакунків постачаються з надрукованою етикеткою, яка чітко позначена, якщо потрібно повернути пакет. Якщо ваш пакет не постачається з етикеткою повернення, надрукуйте його з сайту FedEx.
Заплануйте прийом повернення пакету або приведіть пакет до місця розташування FedEx. Щоб запланувати перевезення, перейдіть на сайт FedEx і натисніть Підготувати відправку на вкладці Корабель у заголовку, а потім виберіть Розклад повернення. Введіть потрібну інформацію, а потім оберіть дату, яку ви або хтось інший у вашому домі буде доступним для передачі пакета співробітнику FedEx. Ви також можете зателефонувати до FedEx за адресою 1-800-GoFedEx, щоб запланувати пікап.
За необхідності платіть за доставку. Деякі компанії вимагають, щоб Ви покривали витрати на доставку, або якщо Ви здійснюєте доставку до житлової адреси, необхідна буде поштова оплата за доставку. Використовуйте кредитну або дебетову картку для оплати по телефону або через Інтернет. Якщо ви повертаєте свій пакет до місця розташування FedEx для повернення, ви можете скористатися готівкою.
Елементи, які вам знадобляться
-
Зворотна упаковка
-
Принтер
-
Пакувальна стрічка
-
Пакувальний матеріал
-
Поштові витрати
