Цінність організації може бути підвищена завдяки постійному вдосконаленню того, як вона задовольняє потреби та бажання своїх клієнтів. Його продуктовий комплекс є ключовим інструментом у цій роботі. Складається з цілого ряду ринкових пропозицій фірми, суміш розроблена з точки зору ширини, глибини, позиціонування та характеристик продукту.
Додавання ширини
Ширина, або ширина продуктового набору - це міра того, скільки різних видів продуктів пропонує організація. Кожен тип називається виробничою лінією, і кожна лінія відрізняється від інших з точки зору її використання клієнтами і тих переваг, які люди шукають від неї. Наприклад, компанія з переробки фруктів може продавати лінії джему, соку та начинки з пирога. Щоб підвищити загальну цінність фірми для своїх клієнтів, маркетологи могли б додати ширину продуктовій суміші з новою лінійкою соусів на фруктовій основі.
Додавання глибини
Глибина продуктового асортименту стосується кількості окремих виробів в продуктовій лінійці. Наприклад, лінійка наповнювачів пирогами з виробництва фруктів може включати яблуко, вишню та полуницю; вона може бути поглиблена ще й без цукру. Додавання глибини до лінії є звичайним засобом залучення клієнтів з різними смаками та кращим задоволенням бажань існуючих клієнтів. Ця стратегія також може допомогти фірмі скористатися перевагою масштабу у виробництві, розподілі та маркетингу.
Позиціонування
Позиціонування стосується сприйняття людиною бренду, окремого продукту або продуктового комплексу. Компанія з широким асортиментом продуктів, як правило, сприймається як експерт у цій галузі, ніж конкурент з однією лінією. З іншого боку, фірма з вузьким асортиментом продукції може бути позиціонуватися як бутік-маркетинг високоспеціалізованих товарів. Іноді фірма може підвищити свою цінність, переставивши свій асортимент продукції. Наприклад, виробник сухих сумішей супу може змінити свій набір пропозицій як ароматизатори для каструль і тушкованих страв.
Характеристика продукту
Значення продуктового асортименту організації для своїх клієнтів часто зосереджується на трьох характеристиках продукту: якість, функціональність і стиль. Якість відноситься до надійності та довговічності бренду. Функціональність продукту - це міра того, наскільки ефективно, безпечно і зручно вона виконує і забезпечує обіцяні переваги. Стиль заснований на косметиці та естетиці, як колір, текстура або запах. Удосконалення будь-якого або всіх цих вимірів може краще задовольнити цінних покупців і значно підвищити конкурентоспроможність фірми.
