Оцінка лідерських навичок працівника, таких як побудова команди, фінансова проникливість, управління проектами або комунікація, зазвичай передбачає встановлення основних компетенцій та поведінки, необхідних організації для досягнення своїх стратегічних цілей, а потім вимірювання поточних рівнів ефективності. Лідери зазвичай встановлюють стратегічні цілі, ведуть зміни, розвивають персонал і мотивують працівників. Фахівці з людських ресурсів збирають дані про ефективність керівництва за допомогою опитувань і показників роботи, таких як задоволення працівників і клієнтів. Надання такого внеску менеджерам дозволяє їм будувати власні плани розвитку для подальшої кар'єри і допомагати компанії досягти своїх стратегічних цілей.
Вимірюйте задоволеність працівників, проводячи дослідження задоволеності працівників, використовуючи засоби онлайн-опитування, такі як Zoomerang, Qualtrics або SurveyMonkey. Ви використовуєте ці інструменти для отримання результатів від працівників щодо їх задоволення умовами роботи, можливостями та лідерством. Як правило, керівники, відповідальні за керівництво цими працівниками, використовують зворотний зв'язок для запровадження програм, що вирішують недоліки, такі як відсутність підготовки, несправне обладнання або інші проблеми на робочому місці. Керівники повідомляють працівників, які неодноразово ранжують своїх керівників, не мають достатньої кількості цих ресурсів підтримки. Ці менеджери, як правило, мають високі коефіцієнти текучості працівників, що коштує компанії додаткові гроші з точки зору витрат на наймання та перепідготовку.
Провести 360-градусні оцінки. Вимірювання лідерських навичок за допомогою оцінки ступеню 360 градусів дозволяє отримати базовий рівень лідерських поточних рівнів кваліфікації, що базується на введенні кожного з лідерів. Використовуючи онлайн-опитування, фокус-групи та особисті інтерв'ю, ви генеруєте інформацію та звіти, які підсумовують поточний рівень діяльності лідера. Запитуючи керівників, однолітків та підлеглих про його роботу, ви збираєтеся внести свій внесок, щоб допомогти керівнику розробити план дій, щоб поліпшити його здатність спілкуватися зі своїм баченням, безпосередньо змінювати і мотивувати персонал для проведення постійних заходів з покращення.
Досліджуйте операційні показники, такі як чистий дохід, операційний прибуток та прибуток. Послідовне, надійне лідерство зазвичай призводить до сильної ефективності бізнесу. Незважаючи на крихку економіку і складний глобальний ринок, ефективні лідери роблять правильні бізнес-рішення, які дозволяють їхнім компаніям процвітати. Наприклад, низькі оцінки задоволеності клієнтів зазвичай свідчать про поганий продукт, підтримку або послугу. Ефективні лідери володіють навичками та здатністю контролювати операційні показники та впроваджувати програми вдосконалення до того, як проблеми набудуть широкого розповсюдження та вплинуть на прибутки компаній та довгостроковий успіх. Вигідні показники операційної діяльності зазвичай означають, що навички відповідального керівника відображають компетентність у сферах, необхідних для управління компанією. Ви можете виміряти навички керівництва, встановивши це посилання з оперативними показниками.
