Ділове спілкування є невід'ємною частиною загального успіху компанії. Зверху вниз зв'язок підкреслює управлінську ієрархію і методичну передачу інформації від найвищих рівнів організації до персоналу компанії. Однією з переваг комунікації зверху вниз є те, що керівництво може використовувати його для оцінки того, наскільки добре їхні співробітники використовують комунікацію, яку компанія надає їм.
Зверху вниз, буквально
Спілкування зверху вниз буквально є методом видачі зв'язку, інструкцій та інформації в межах бізнесу, використовуючи ієрархічну структуру. Інформація від високопоставлених посадових осіб у межах компанії фільтрується до працівників, які використовують управлінську структуру компанії. Кожна клавіша на управлінській драбині засвоює інформацію зі сходинки, поки інформація або команда не перейдуть до всіх відповідних рівнів організації.
Персонал залежить від лідерства
Ієрархія організації значно впливає на використання комунікацій зверху вниз. І необхідно мати чітко визначену структуру працівників для того, щоб менеджери могли знати своїх безпосередніх начальників і їхніх підлеглих, щоб вони могли ефективно отримувати і повідомляти директиви компанії. Компаніям, які використовують розповсюджені моделі лідерства, може бути важко використовувати зверху вниз зв'язок, оскільки існує відсутність чітко визначеного управління. Відсутність жорсткої управлінської ієрархії перешкоджає безпосередньому потоку комунікацій зверху вниз.
Добра і погана
Зв'язок зверху вниз дозволяє керівництву контролювати потік інформації та гарантує, що кожен рівень зайнятості має тільки інформацію, необхідну для виконання відповідних завдань. Це стримує кожний рівень зайнятості і знижує ризик того, що співробітники зосереджуватимуться на невідповідній інформації або деталях. Первинний недолік виникає через ризик втрати замовлень у перекладі або критичних деталей проекту, які були виключені, оскільки високопоставлений керівник забув включити його до звіту. Це може спричинити прогалини у розробці проектів, особливо коли не існує жодної системи перевірок і балансів, щоб забезпечити отримання всіма відомствами правильної інформації.
Оцінка ефективності працівників
Оцінка працівників може також використовувати стратегію спілкування зверху вниз. У цьому методі оцінювання працівник отримує детальну інформацію щодо методів для досягнення успіху. Керівництво забезпечує зворотний зв'язок щодо результатів роботи персоналу та стратегії досягнення цілей роботи. Зворотній зв'язок є невід'ємною складовою, щоб дозволити працівникам вносити корективи в техніку та стратегію в інтересах поліпшення результатів роботи та сприяння досягненню цілей і завдань організації.
