Електронні платежі дозволяють клієнтам здійснювати безготівкові розрахунки за товари та послуги за допомогою карток, мобільних телефонів або Інтернету. Вона представляє ряд переваг, включаючи економію коштів і часу, збільшення продажів і зниження операційних витрат. Але він є вразливим до інтернет-шахрайства і може потенційно збільшити витрати бізнесу.
Перевага: збільшена швидкість і зручність
Електронні платежі дуже зручні в порівнянні з традиційними способами оплати, такими як готівка або чек. Оскільки ви можете платити за товари або послуги в режимі онлайн в будь-який час дня і ночі, з будь-якої частини світу, вашим клієнтам не доведеться витрачати час на лінію, чекаючи своєї черги на транзакцію. Вони також не повинні чекати чека, щоб очистити банк, щоб вони могли отримати доступ до коштів, які вони потребують для покупки. Електронні платежі також виключають ризики для безпеки, які виникають при обробці готівкових грошей.
Перевага: збільшення продажів
Оскільки інтернет-банкінг і торгівля набули широкого поширення, кількість людей, які здійснюють грошові виплати, зменшується. Згідно з Bankrate, більше двох третин споживачів перевозять менше 50 доларів на день, тобто електронні альтернативи все частіше стають кращим варіантом оплати. Таким чином, електронні платежі дозволяють підприємствам здійснювати продажі клієнтам, які обирають оплачувати в електронному вигляді та отримувати конкурентну перевагу над тими, які приймають тільки традиційні методи.
Перевага: Скорочення трансакційних витрат
Незважаючи на відсутність додаткових зборів за оплату готівкою, поїздки в магазин зазвичай коштують грошей, а чеки також потребують поштових відправлень. З іншого боку, як правило, плата не стягується – або дуже маленькі – провести картку або оплатити в режимі онлайн. У довгостроковій перспективі електронні платежі могли б заощадити як фізичних, так і юридичних осіб сотні-тисячі доларів за транзакційні збори.
Недолік: проблеми безпеки
Хоча існують жорсткі заходи, такі як симетричне шифрування, щоб зробити електронну оплату безпечною, вона все ще є вразливою для злому. Шахраї, наприклад, використовують фішингові атаки, щоб змусити користувачів, що не підозрюють, надати реєстраційні дані своїх електронних гаманців, які вони захоплюють і використовують для доступу до особистої та фінансової інформації жертв. Неадекватна аутентифікація також призводить до електронних платежів.Без поліпшених методів перевірки ідентичності, таких як біометрія та розпізнавання осіб, кожен може використовувати картки іншої людини та електронні гаманці, а потім піти, не потрапивши. Ці проблеми безпеки можуть змусити деяких людей неохоче використовувати системи електронних платежів.
Недоліки: спірні операції
Якщо хтось використовує електронні гроші вашої компанії без вашого дозволу, ви зможете визначити незнайоме платіж та пред'явити претензію до вашого банку, процесора онлайн-платежів або компанії-кредитора. Проте без достатньої інформації про особу, яка здійснила транзакцію, може бути важко виграти претензію та отримати відшкодування.
Недолік: підвищення витрат бізнесу
Системи електронних платежів мають підвищену потребу в захисті конфіденційної фінансової інформації, що зберігається в комп'ютерних системах підприємства, від несанкціонованого доступу. Підприємства з внутрішніми системами електронних платежів повинні нести додаткові витрати на закупівлю, встановлення та підтримку складних технологій платіжної безпеки.
