У опитуванні 2003 року, 5643 нових працівників у різних компаніях було запитано про їхній досвід роботи на нових робочих місцях. Чотири відсотки повідомили, що їх перший день на роботі був настільки поганим, що вони ніколи не повернулися на роботу, що коштує роботодавцям в середньому 13 000 доларів на одного працівника, повідомляє консалтингова компанія Drake International. Нові програми орієнтації працівників та інтернатів використовуються для ознайомлення працівників з організацією, підготовки їх до ефективної роботи та створення ділових відносин з метою їх збереження та сприяння їх продуктивності.
Орієнтація
Нова орієнтація працівників є традиційним способом ввести працівника в організацію. Як правило, орієнтація займає від чотирьох до восьми годин і знайомить працівників із структурою, місією та політикою організації. Вона включає в себе вступ до посібника працівника та основні відомості про графіки оплати праці та пільги. Нові працівники заповнюють необхідні документи для зарахування заробітної плати та отримання допомоги. Після завершення орієнтації, додаткові тренінги та орієнтації проводяться на розсуд керівників.
На борту
На борту є більш комплексний підхід до впровадження та інтеграції нових співробітників в організацію. Орієнтація - це перший крок у процесі посадки, який може тривати 90 днів. У деяких організаціях процес інтернату займає до одного року, залежно від організації та посади.
Соціалізація працівників
Програми інтернату допомагають новим працівникам здобувати знання, погляди та поведінку, необхідні для успішної роботи в організації. Всі нові працівники, незалежно від свого досвіду, повинні дізнатися про соціальні та технічні аспекти організації та їхні нові робочі місця. Сприяння процесу інтернату полягає в тому, що соціалізація працівників передбачає налагодження ефективних відносин з співробітниками, оволодіння робочими завданнями, вивчення формальних і неформальних структур влади, розуміння правил і культури організації, вивчення жаргону та акронімів компанії.
Ролі та обов'язки
Відділ кадрів (HR) несе загальну відповідальність за процес перебування на борту. HR планує і розробляє матеріали для процесу і встановлює графік, за консультацією з безпосереднім керівником працівника. Матеріали включають основні організаційні відомості, доповнені інформацією про відділ та групу, надану керівником. Крім того, керівник може призначити колегу, щоб він був наставником нового співробітника. Протягом перших 30 днів керівник регулярно зустрічається з новим працівником і наставником, щоб проаналізувати прогрес, поділитися неписаними правилами та традиціями та встановити цілі та очікування. Менеджер або наставник також розраховує інтерв'ю для нового співробітника з ключовими членами команди, внутрішніми або зовнішніми клієнтами та іншими особами, з якими працівник буде регулярно взаємодіяти. Протягом наступних 60 днів менеджер і наставник продовжують діяти як ресурси та довідники для нового співробітника, відповідаючи на запитання, контролюючи прогрес і забезпечуючи коучинг.
Бажаний результат
Мета посадки, включаючи орієнтацію, полягає в тому, щоб допомогти новим співробітникам швидко піднятися до швидкості та інтегрувати їх у організацію, щоб вони були продуктивними та залишалися в організації. Успіх програми інтернату свідчить про задоволеність роботою нового співробітника, розуміння посадових обов'язків, майстерність завдань, соціальну інтеграцію та організаційну прихильність.
