Зацікавлені сторони - це особи, на які впливає проект або які мають певний вплив на проект. Зацікавлені сторони зацікавлені в тому, як виходить проект, невдалий чи успішний. Потенційні зацікавлені сторони включають як внутрішніх людей, які працюють у вашій компанії, так і зовнішніх зацікавлених сторін, таких як кредитори, постачальники та клієнти. Зацікавлені сторони мають певні недоліки, які ви іноді можете контролювати.
Відповідальність
Роль зацікавлених сторін залежить від його особливого інтересу до проекту, але більшість зацікавлених сторін несе якусь відповідальність за проект. Наприклад, зацікавлена сторона, яка є клієнтом компанії-розробника програмного забезпечення, ймовірно, повинна брати активну участь у плануванні та реалізації розробленого для нього програмного забезпечення. В той час, як залучення є необхідним для отримання продукту, що відповідає його потребам, він також повинен відвести час від своїх регулярних обов'язків під час робочого дня, щоб вирішити свої обов'язки зацікавлених сторін. Деякі зацікавлені сторони не хочуть виконувати необхідні часові зобов'язання або відповідальність.
Спілкування
Комунікація є важливим компонентом будь-якого проекту. Для зацікавлених сторін, які безпосередньо не працюють над проектом, спілкування іноді є проблемою. Якщо компанія, яка керує проектом, не тримає учасника в комунікаційному циклі, вона може відчувати себе покинутим. Зацікавлені сторони можуть нервувати або засмучуватися, якщо вони не знають, що відбувається на регулярній основі. Без регулярних, стандартизованих комунікацій, зацікавлені сторони можуть пропустити ключові рішення або не знатимуть, що відбувається, і коли необхідно внести внесок.
Контроль
Хоча деякі зацікавлені сторони мають великий контроль в рамках проекту, інші мають менший вплив. Не маючи активної ролі у розробці та управлінні проектом, зацікавлена сторона знаходиться на милості компанії, щоб завершити проект компетентно. Наприклад, кредитор, як правило, встановлює певні обмеження та вимоги при наданні кредитів бізнесу, але не має великого контролю над повсякденними операціями позичальника. Якщо позичальник приймає погані рішення щодо розробки продукту або інших бізнес-операцій, він, ймовірно, втратить гроші і, можливо, навіть закриє, що впливає на кредитора.
Невдача
Незалежно від кількості вкладених у проекті учасників, проект все ще не може бути успішно завершений. Зацікавлені сторони можуть втратити гроші та час, якщо проект не закінчиться у встановлені терміни. Якщо проект може бути врятований, зацікавленим особам доведеться чекати довше, ніж очікувалося. Якщо проект є повним провалом, учасник повинен або починати з самого початку, або повністю відходити від проекту.
