Основною складовою системи управління інформацією - або MIS - є Система підтримки прийняття рішень - або DSS. Основною метою цієї системи є збір даних, їх аналіз, упаковка та доставка у форматі, який керівництво може використовувати для прийняття оперативних та стратегічних рішень.
DSS
DSS - це система управління інформацією, яка підтримує прийняття бізнес-рішень. Вона збирає та аналізує гори необроблених даних, інформації та документів, а також збирає дані в корисні звіти.
Функція
DSS - це інтерактивна система управління знаннями, в якій керівники та особи, які приймають рішення, можуть визначити критерії пошуку, засновані на конкретній предметній області та отримати звіт. Виходячи з визначених користувачем критеріїв пошуку, DSS знаходить необхідні дані, такі як звички покупця, клієнтські звіти, або кількість скарг клієнтської служби, необхідних для підготовки звіту.
Особливості
DSS має три основні компоненти: базу даних, модель бази та інтерфейс користувача. База даних є репозиторієм зібраних необроблених даних, що включає в себе інформацію, таку як дані про сухі продажі, записи облікових записів клієнтів, дані виробничого процесу та дані про продуктивність працівників. Базова модель включає в себе математичні та статистичні моделі, необхідні для аналізу та упаковки даних у корисну форму відповідно до запиту користувача. Інтерфейс користувача дозволяє користувачеві або особі, яка приймає рішення, взаємодіяти з DSS і запитувати конкретну інформацію.
