Інтернет-компанії Pure-play працюють виключно в Інтернеті, а бізнес-моделі клацання та мінометів поєднують фізичну присутність з онлайн-продажем або маркетингом. Компанії, що використовують клац & міномет, можуть керувати веб-сайтом, який продає продукцію або рекламує ті, які він продає на головній вулиці. Різниця між двома бізнес-моделями відображається у поточних витратах, маркетингових стратегіях та сприйнятті клієнтів. Інтернет-бізнес має менше накладних витрат, але підприємства, які мають сильну присутність на вулиці, надихають більшу довіру клієнтів.
Накладні витрати
Кліки та мінометні підприємства мають більше накладних витрат у вигляді податків, страхування та утримання майна, ніж їхні аналогів у чистому грі. Компанії з чистою грою все ще повинні платити податки, а іноді й страхування, але не мають витрат на технічне обслуговування.
Переваги для клієнтів
Компанії, які працюють тільки в режимі онлайн, можуть продавати продукти з більшою знижкою для клієнтів, оскільки вони мають менші операційні витрати. Кліки та міномети можуть запропонувати більш різноманітну послугу. Наприклад, хто-небудь, хто купує предмет одягу на веб-сайті вуличного магазину, може мати можливість повернути одяг до свого найближчого магазину, якщо він несправний або не підходить.
Сприйняття
Бізнес, що поєднує присутність на вулиці з онлайн-роздрібною торгівлею, може викликати більшу довіру клієнтів, ніж ті, які працюють тільки в Інтернеті, повідомляє Центр Інтернет-маркетингу. Клієнти вважають, що бізнес менш імовірно зникне на ніч, якщо у нього є присутність клієнтів, пояснює веб-сайт. Тим не менш, інтернет-компанії, які створили відмінну репутацію для обслуговування клієнтів і реагують на телефонні дзвінки і електронні листи швидко і професійно також надихають довіру клієнтів.
Маркетинг
Компанії з чистою грою повинні інвестувати більше грошей, часу та зусиль у маркетинг, ніж гібридні підприємства. Підприємства, які мають фізичну присутність, особливо в національному або міжнародному масштабі, вже відомі потенційним клієнтам, тоді як інтернет-бізнес повинен агресивніше рекламувати свою присутність. Середня компанія Pure-play витрачає 82 долари на придбання нового клієнта, тоді як традиційний роздрібний продавець витрачає $ 12 доларів, повідомляє CRM.
