Компанії проводять різні маркетингові стратегії для залучення клієнтів до них, а не до конкурентів. Стратегія диференціації дозволяє компаніям повідомляти про унікальні особливості своєї продукції та створювати нішу для продукту. Стратегії диференціації мають сильні та слабкі сторони.
Унікальний продукт
Однією з сил стратегії диференціації є те, що вона спирається на унікальні якості продукту. Компанія аналізує конкретний продукт і порівнює його з аналогічними продуктами, що пропонуються конкурентами. Після порівняння, компанія створює перелік характеристик, які містять його продукти, яких не вистачає продуктам конкуренції. Ці характеристики відрізняють продукт, і компанія передає ці якості клієнтам за допомогою індивідуальної взаємодії з клієнтами та включення цієї інформації до її реклами.
Репутація
Деякі компанії використовують свою репутацію, використовуючи стратегію диференціації, використовуючи імідж компанії як силу. Споживачі очікують, що деякі компанії створюватимуть інноваційні функції в своїх продуктах внаслідок попередніх продуктів компанії, які включають унікальні функції. Ці компанії реалізують свій бренд та свій бізнес, повідомляючи про свої минулі успіхи, як показник поточної та майбутньої діяльності компанії. Клієнти визнають компанію та пов'язують її імідж з таким, що відповідає різним стандартам, ніж інші компанії.
Сприйняття клієнтів
Однією слабкістю використання стратегії диференціації є проблема зміни сприйняття клієнта. Багато споживачів сприймають продукт як еквівалент альтернативних продуктів, що пропонуються на ринку за нижчою ціною. Розглянемо зернові. Великі компанії прагнуть диференціювати свій бренд зернових як більш якісну, ніж дешевші. Проте, багато споживачів купують зернові в магазині, оскільки вважають їх еквівалентними.
Вища вартість
Проведення стратегії диференціації вимагає великих фінансових інвестицій від компанії, ще однієї слабкості. Для того, щоб компанія переконала споживачів у тому, що її продукт містить унікальні особливості, їй необхідно донести цю інформацію до споживачів. Ці компанії використовують рекламу, щоб показати споживачам відмінності. Телевізійні рекламні ролики та рекламні оголошення в журналі приносять високу вартість для компанії. Пряма поштова реклама включає оплату поштових відправлень для споживачів, незалежно від того, чи вони купують продукт чи ні.
