WhatsApp є одним з найшвидше зростаючих у світі програм зв'язку. Тільки в 2015 році півмільярда людей у всьому світі були регулярними, активними користувачами цієї платформи. Глобальні компанії покладаються на це для внутрішньої комунікації команди, підтримки клієнтів і спілкування з клієнтами.
Чому ви повинні використовувати WhatsApp
WhatsApp - це чудовий спосіб зібрати співробітників в командну розмову, коли неможливо зібратися в одній кімнаті. Багато компаній з співробітниками по всьому світу використовують WhatsApp для здійснення телефонних та відеодзвінків.
Ви можете спілкуватися з існуючими клієнтами та продовжувати роботу з потенційними клієнтами за допомогою цієї простої у використанні платформи. Коли клієнтам потрібна підтримка, вони, як правило, побоюються викликати лінію обслуговування клієнтів і чекати на затримку протягом декількох хвилин. WhatsApp мости, що розрив, що дозволяє клієнтам відправити просте повідомлення через додаток.
Як отримати WhatsApp
Щоб отримати WhatsApp, вам потрібен смартфон. Користувачі телефонів Apple матимуть доступ до App Store, а користувачі телефонів Android - до магазину Google Play. Введіть WhatsApp у пошуку, а потім завантажте та встановіть програму. Після інсталяції налаштуйте свій профіль. Якщо ваш бізнес знаходиться на Facebook, ви можете імпортувати всю свою інформацію у Facebook.
WhatsApp також має бізнес-версію, яку також можна завантажити з одного з магазинів додатків. Якщо ви наразі маєте звичайний обліковий запис WhatsApp, ви можете перенести історію чату на новий обліковий запис компанії. Пам’ятайте, що якщо ви переносите свою історію чату до облікового запису компанії, її не можна скасувати. Можна використовувати як програми, так і бізнес, і звичайні, але для кожного потрібно мати унікальний номер телефону. Якщо ви не бачите опцію бізнесу в магазині, продовжуйте перевіряти, оскільки воно не може бути випущено до вашого оператора.
Як працює WhatsApp?
WhatsApp потребує даних для відправки повідомлень так само, як і звичайні текстові повідомлення. Однак, використовуючи цю програму, щоб відправляти повідомлення, ви не будете розрізати ваші текстові повідомлення на вашому телефоні, що особливо привабливо, якщо у вас немає необмеженого текстового повідомлення. WhatsApp використовує ваше існуюче підключення до Інтернету замість голосових хвилин плану телефону.
Особливості WhatsApp для бізнесу
WhatsApp має багато функцій, які полегшують ділове життя. Однією з основних причин, за якими компанія завантажує WhatsApp, є покращення спілкування з працівниками та клієнтами. Крім того, додаток набагато більше, включаючи надійний обмін повідомленнями, груповий чат, можливість синхронізувати чати з комп'ютером і спільний доступ до документів.
