Знай свого клієнта. Це фундаментальний принцип психографічних даних у бізнесі. Психографічний аналіз дозволяє побачити більш детальну картину ваших клієнтів. VALS дозволяє відточувати маркетингові стратегії для розуміння способу життя та переваг ваших клієнтів. Визначені психографічні особистості можуть виникнути, дозволяючи вам задовольнити ваші підходи до продажу. Ваш бізнес може взяти цю інформацію та створити повідомлення, які відповідають вашим клієнтам.
Психографічний чи демографічний
Психографічні дані не є демографічними даними. Демографічні дані включають інформацію, наприклад, стать, расу та дохід. Психографічний аналіз ускладнює визначення інформації, подібної вашої системи цінностей, «гарячих» кнопок, страхів і пристрастей. Наприклад, демографічні показники можуть сказати, що вашим цільовим клієнтом є чоловік, вік від 35 до 45 років, і він складає в середньому 100 000 доларів на рік. Психографічні дані можуть показати вам, що він віддає перевагу дорожнім подорожам на круїзах і боїться літати. Ці дані можуть бути корисними при персоналізації маркетингових повідомлень.
VALS
Система цінностей та способів життя (VALS) використовує психологічні принципи для ідентифікації клієнтів на основі їхніх особистісних рис. VALS сегменти дорослих споживачів Сполучених Штатів у вісім категорій: новаторів, мислителів, успішних, досвідчених, віруючих, страйків, виробників і тих, хто вижив. Ці категорії допомагають визначити, що мотивує споживачів, коли вони купують вашу продукцію. Використання VALS може дозволити вашому бізнесу вийти за межі вікових, доходових та освітніх даних у такі області, як їх впевненість у собі, лідерство та імпульсивність.
Психографічні особистості
Ви можете створювати профілі особистості за допомогою психографічної та демографічної інформації, яку ви зібрали про своїх клієнтів. Ця вправа дозволяє визначити корисні підкатегорії в межах вашої клієнтської бази. Наприклад, автосалон розкоші може змінити своє послання, щоб звернутися до чоловіків середнього віку, які вважають себе ризикованими та інтелектуальними проти консервативних і орієнтованих на сім'ю. Провести психографічний аналіз того, що проїхав минулі продажі. Визначте профілі ваших цільових клієнтів, додавши опитування.
Психографічний маркетинг
Досліджуйте психографічні дані ваших клієнтів, щоб виявити закономірності витрат і звички. Поставте себе в їх взуття, і побачити ваш продукт через їхні очі. Ви можете розкрити, що ваші клієнти вважають за краще продаватися особисто в порівнянні з телефоном, і вони користуються спортивними подіями з родиною. Маркетингові повідомлення потім можуть бути пристосовані до сімей на спортивних заходах, що проводяться особисто вашим торговим персоналом. Звертаючи увагу на свій психографічний маркетинг, можна створити лояльного клієнта для вашого бізнесу.
