Вплив конфлікту на робочому місці

Зміст:

Anonim

Конфлікт на робочому місці може набувати форми конфліктів особистості між працівниками, між працівником і керівником, або між працівником і організацією, коли працівник не погоджується зі зміною місії або політики, що походить від безликих керівників. Ці конфлікти не потребують уваги, вони є дорогими. Вони підривають мораль, можуть бути шкідливими і можуть призвести до втрати можливостей і, можливо, хвороби. На щастя, багато ресурсів, включаючи посередництво, навчання та консультування, тепер доступні для зупинення конфлікту на робочому місці.

Загублена продуктивність

Конфлікт на робочому місці виснажує продуктивність працівників кількома способами. Стаття Майкла А. Е. Рамсея, медичний центр Університету Бейлора, зазначає, що конфлікт на робочому місці витікає з лідерського часу. Невирішені конфлікти на робочому місці можуть також призвести до збільшення прогулів, помилок і виснаження працівників. Крім того, енергія, яку працівники витрачають, зосереджуючись на своїх конфліктах, енергія не витрачається на те, щоб їх робота була виконана. Якщо проблема продовжується, загальний моральний стан і продуктивність можуть бути порушені, оскільки інші працівники втрачають напругу.

Пасивні агресивні поведінки

Люди, які ніколи не навчилися ефективно боротися з конфліктом, можуть перейти в пасивно-агресивну поведінку, що може викликати гнів і розчарування. На робочому місці пасивні агресивні поведінки, такі як запізнення, плітки, нездатність ефективно працювати, забувши повідомити колегу про повідомлення і розрізати кого-небудь із циклу, можуть пошкодити виступи працівників, що мають цінність.

Збільшення відсутності працівників

За словами Ребекки Максона, експерта з корпоративних та організаційних комунікацій у університеті Fairleigh Dickinson, напруга на робочому місці становить "60% втрачених робочих днів щороку". І NASA, і Департамент природних ресурсів штату Меріленд відзначають, що конфлікт на робочому місці призводить до збільшення прогулів.

Загублені співробітники

Коли напруга триває або триває занадто довго, багато працівників вважають, що вони залишають роботу, а деякі це роблять, можливо, залишаючи працівника, що відходить, потребуючи роботу і завжди залишаючи роботодавця, щоб знайти кваліфіковану заміну і навчити її.

Судова практика

Доктор Майкл Рамзі з медичного центру університету Бейлор вказує на те, що "судові справи тепер доступні для тих, хто відчуває, що вони працюють у ворожому робочому середовищі". Він також вказує на те, що не тільки окремі працівники і керівники можуть бути пред'явлені позови, але й організація може бути подана до суду, оскільки вона несе відповідальність, якщо вона не намагається виправити конфлікти.

Насильство

Нерозв'язаний конфлікт на робочому місці може перерости до насильства. У цих незвичайних випадках конфлікт може бути між працівниками або між працівником і роботодавцем. Термін "поп-культура" "поштова відправлення" означає трагічну ескалацію поганих та невирішених конфліктів на робочому місці, зокрема, серію масових вбивств, що тривали від 1980-х до 2000-х років.