Під час перебування на робочому місці вас можуть попросити провести інформаційну презентацію, як внутрішньо, так і від імені вашої компанії, у функції галузі. Щоб забезпечити цінність Вашим слухачам, переконати або переконати Вашу аудиторію, що у Вас є інформація, яка може допомогти їм. Вибір із загальних, широких тем допоможе вам створити переконливу ділову мову, яка допоможе слухачам і підвищить ваш профіль.
Важливість Team Building
Будівництво команди могло б звучати як мотиваційний суб'єкт “rah-rah”, але ви можете прив'язати його до конкретних переваг, які виходять за рамки простого будівництва моралі. Переконайте свою аудиторію в цьому Діяльність зі створення команди може допомогти підвищити продуктивність та ефективність шляхом створення середовища, в якому співробітники частіше приходять один до одного з проблемами і роблять пропозиції. Покажіть, як відділ або офіс, що працюють разом, можуть призвести до зниження витрат на пропуски, обороту та заміну персоналу. Відвідайте веб-сайти надійних академічних, галузевих, психологічних, військових та корпоративних експертів, щоб зібрати статистичні дані для підтвердження вашого аргументу.
Важливість обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів виходить за рамки простої обробки повернень або скарг і може мати прямий вплив на результат компанії. Лояльність та задоволеність клієнтів є суб'єктивними поняттями. Збільшені реферали, повторні закупівлі, зниження прибутків, менше поганих онлайнових оглядів та менша потреба у витратах на придбання нових клієнтів - це всі відчутні переваги програми обслуговування клієнтів. Перш ніж розповісти аудиторії, як поліпшити обслуговування клієнтів, переконайте їх інвестувати в таку програму, показуючи їм вимірні вигоди. Навчіть бізнесменів, які працюють з громадськістю, як слухати більш ефективно, щоб уникнути непорозумінь, рекомендує спікер семінару Дейв Оукс. Окуляри для покриття можуть також включати в себе гарне перше враження, справу з розлюченими клієнтами і як сказати тактично повідомити клієнту ні.
Управління ланцюгами постачання
Одна особа або відділ, як правило, відповідає за управління ланцюгом постачання компанії, але більшість співробітників є частиною ланцюга постачання. Бізнес є настільки сильним, як і його найслабша ланкаТаким чином, переконання керівництва та персоналу щодо важливості стратегічного плану управління ланцюгами поставок має значення для всіх. На додаток до пояснення того, що таке управління ланцюгами поставок, покажіть, як проблема в будь-якому відділі може зупинити мертвий ланцюг на своїх шляхах. Наведіть приклад з кожного відділу, який показує, як проблема може спричинити вузьке місце. Це допоможе вам переконати всіх, що вони мають частку у ланцюжку поставок.
Утримання працівників
Багато малих підприємств зосереджують свою увагу на працевлаштуванні потрібних людей, але не можуть зробити достатньо, щоб утримати працівників довгостроково. Переконайте аудиторію у важливості створення програми утримання працівників, показуючи витрати, пов'язані з плинністю кадрів. Вони можуть включати витрати на рекрутинг, витрати на переселення, підписання бонусів і втрату продуктивності під час переходу. Знайдіть галузеву статистику від авторитетної організації людських ресурсів або іншого джерела, що показують вартість заміни співробітника. Обговоріть важливість планування спадкоємства, щоб співробітники могли знати своє майбутнє в компанії.
