Для кожного виробника гарантія якості є важливою частиною побудови авторитетного бренду і завоювання довіри клієнтів. Хоча стандарти якості варіюються від однієї галузі до іншої, засоби для перевірки якості продукції є досить стандартними.Існує багато різних видів контролю якості і, приймаючи багато кроків для перевірки якості, компанії можуть збільшити свої шанси стати відомими, пропонуючи послідовно надійну продукцію. Це, у свою чергу, може призвести до збільшення повернення клієнтів, а також маркетингу в устах.
Політика перевірки якості компанії
Один з кращих загальних методів контролю якості - запровадити політику контролю якості в масштабах всієї компанії. Ця політика повинна дати зрозуміти, що якість продукції є пріоритетним, і повинна призначати працівникам завдання перевірки якості продукції на всіх етапах, від проектування до виробництва та обробки. Надання співробітникам зручного засобу повідомлення про проблеми з якістю або дефекти може призвести до раннього виявлення і може заощадити гроші в довгостроковій перспективі. Зрештою, набагато дешевше вирішити проблему з проектуванням на етапі проектування, ніж відремонтувати або повністю відмовитися від готової продукції з вбудованим дизайном.
Тестування якості прототипу
Тестування прототипів - це метод перевірки якості, який спирається на тестування в реальному житті співробітниками та їхніми родинами або потенційними клієнтами, обраними з широкої громадськості. Продукція прототипу повинна бути якомога ближче до версій виробництва, і користувачам слід попросити заповнити опитування або повідомити про проблеми з продуктом.
Наприклад, якщо ви володієте взуттєвою компанією і хочете переконатися, що ваші черевики будуть дотримуватися реальних умов у світі, ви можете відправити співробітників додому з парами для себе і своїх сімей. Після встановленого періоду, наприклад, місяця або трьох місяців, попросіть їх принести взуття назад і відповісти на деякі запитання про те, як часто вони їх носили, яку діяльність вони виконували в них, а також наскільки зручними і сприятливими вони знайшли взуття.
Помилка або стрес-тестування
Тестування на відмову або стрес-тестування є одним з найбільш поширених методів перевірки якості для промислових виробів. Заводи часто містять спеціальну зону для тестування відмов, де продукти піддаються багаторазовому використанню і неправильному використанню до тих пір, поки вони не виходять з ладу.
Це випробування може включати піддавання продуктів до екстремальних температур, занурення електронних пристроїв у воду, дроблення або скидання продуктів. Матрац тестування, наприклад, передбачає багаторазове натискання ваг на матраці, щоб побачити, як він буде тримати до зносу після тривалого періоду.
Тестування на відмову не тільки дає виробникам уявлення про те, скільки продукт може витримати, але й дає їм знання про те, яка форма невдачі буде прийнята і чи буде порушений продукт представляти ризик для безпеки.
Контроль якості виробництва
Безперервна перевірка якості повинна також відбуватися в місці виготовлення. Працівники, які виконують перевірки якості на заводі, можуть шукати дефекти на декількох етапах виробництва або перевіряти випадкові вибірки продуктів наприкінці процесу. Вимірювальні інструменти можуть служити для перевірки того, чи продукти відповідають певним стандартам якості з точки зору розміру або форми, а простий візуальний огляд може гарантувати, що ніякі серйозно дефектні вироби не вийдуть з заводу.
