Спілкування в бізнесі є одним з багатьох важливих аспектів розвитку сильної організаційної культури. Як члени організації спілкуються один з одним, це може збільшити або полегшити конфлікти та непорозуміння. Окрім простого спілкування один з одним, спілкування в бізнесі є більшою метою бізнесу. Комунікація відкриває двері для інших підприємств, які збільшують прибуток і безпосередньо впливають на глобалізацію. Глобалізація поступово просувається вперед, тому ділове спілкування має робити те ж саме.
Особливості
Ділове спілкування зазвичай відбувається у двох формах. Написана одна форма. Важливо зрозуміти, наскільки потужним може бути письмове спілкування. Друга форма - усна. Хоча усне спілкування не є настільки обов'язковим, як формально, з технологією, якою вона є зараз, більшість вербальних ділових комунікацій записується для подальшого використання. З цим знанням важливо зрозуміти, як використовувати слова, висловлені у ділових комунікаціях, на вашу користь.
Значення
За словами Марти Блалок, старшого викладача ділового спілкування в Університеті Вісконсіна, відсутність ефективного ділового спілкування є дорогим у бізнесі. Це величезна частина організаційної культури. Ділове спілкування відіграє кілька ролей, безпосередньо та опосередковано в процесах управління людьми в організації та ведення бізнесу за межами організації. Усна комунікація може бути зрозуміла суб'єктивно. Це не завжди є конкретним у своєму значенні. Тому важливо зрозуміти поточні "модні слова" і табу-фрази, які можна неправильно зрозуміти. Письмове спілкування не завжди відображає тон того, хто спілкується. Важливо в цій ситуації вивчити форматування листів, належні привітання та привітання.
Переваги
Ділове спілкування приносить користь компаніям в рекламі, маркетингу, а також щоденних процесах в компанії, - каже Домінік Дональдсон, провідний бізнес-консультант. Працівники інформуються через спілкування. Інформаційні бюлетені, дошки оголошень, зустрічі, мітинги та електронні листи - це всі способи, якими співробітники отримують користь від ділового спілкування. Добре знати основи граматики і написання відповідності, включаючи електронні обміни. Це може принести користь одержувачу, дозволяючи їм легко зрозуміти наміри вашого ділового спілкування намагається передати.
Помилки
Хоча ділове спілкування часто віддзеркалює щоденну бесіду між двома людьми, спілкування на робочому місці між колегами різне. Професійне поведінка, тон і зміст розмови повинні підтримуватися в усі часи. Ніколи не хотілося б, щоб їхні слова тлумачилися як загроза або показують відсутність пристойності. Крім того, деякі можуть відчувати, що сказане не є обов'язковим, як написано, коли мова йде про ділове спілкування. Це не відповідає дійсності, словесне ділове спілкування може розглядатися як усна угода, яка є обов'язковою, як письмовий договір, і тому повинна бути сприйнята серйозно і поставлена обережно.
Увага
Менеджери повинні намагатися уникати покладатися лише на один із засобів ділового спілкування. Згідно зі статтею Donaldson, під назвою "Відкрийте важливість ефективної комунікації в бізнесі", навчання, як використовувати усні та письмові методи ділового спілкування, може допомогти кращої організаційної культури, а також збільшити продуктивність. Компанія, яка краще передає свої ідеї, може досягти подальшого розвитку. Далі компанія може досягти кращої можливості для збільшення бізнесу і, отже, прибутковості.
