Аудит якості - це огляди, які забезпечують відповідність компанії чи продукту стандартів якості. Стандарти якості, що використовуються для цілей аудиту, включають стандарти, встановлені компанією або Американським товариством якості або ASQ, Міжнародною організацією стандартів або ISO, Американським національним інститутом стандартів або ANSI, шістьма стандартами якості та військовими специфікаціями або milspec. Аудити також можна розділити за типом аудитора. Аудити також можна класифікувати на підставі того, що перевіряється: продукт, процес, система.
Внутрішній аудит
Внутрішні аудити забезпечують, що організація відповідає своїм стандартам якості або контрактним стандартам. Це також називається аудитом першої сторони. Внутрішній аудит може здійснюватися аудиторами, які працюють в компанії, що переглядається. Вони також можуть бути найняті компанією для перевірки власних функцій. Однак, аудитори повинні бути незалежними від функції, яку вони перевіряють.
Зовнішній аудит
Зовнішні аудитори відокремлені від компанії, яку вони ревітують, оскільки вони є незалежними. Вони можуть бути найняті постачальником або клієнтом для забезпечення того, щоб перевірена компанія відповідала своїм стандартам якості. Вони можуть бути перевірені урядом, щоб переконатися, що вони відповідають військовим специфікаціям. Зовнішні аудити можуть проводити якісні консультанти, які спеціалізуються на стандартах якості для цих організацій. У всіх цих випадках аудит називається зовнішнім аудитом.
Аудит другої сторони
Зовнішній аудит, проведений компанією, що має контракт з аудиторською фірмою, називається аудитом другої сторони. Аудит якості другої сторони здійснюється компанією, що проводить аудит.
Аудит третіх осіб
Зовнішній аудит якості, що проводиться організацією, яка не має контракту з компанією, яку він перевіряє, називається аудитом третьої сторони. Зовнішній аудит третьої сторони може бути зроблений для досягнення або підтримки сертифікації за стандартом якості. Аудит третьої сторони незалежним аудитором також може бути передбачений законом для отримання права на державні контракти. Аудит компанії третьою стороною може також здійснюватися на прохання постачальника або клієнта, який буде розглядатися як аудит другої сторони, якщо вони виконали аудит якості.
Аудит процесу
Аудит процесу перевіряє, що документально оформлений процес відповідає стандартам якості. Цей процес може бути виробничим процесом або процесом обслуговування.
Аудит продуктів
Аудит якості продукції перевіряє, що фізичний продукт відповідає проектним характеристикам та іншим вимірюванням якості. Аудит продуктів може вимагати вимірювання фізичних розмірів, тестування продукту або деструктивного тестування. Аудит продукції може включати перевірку калібрування та випробувального обладнання, що використовується для перевірки відповідності виробу стандартам якості.
Системний аудит
Системний аудит - це перегляд системи якості, що використовується компанією. Це огляд того, як стандарти якості вимірюються і задовольняються компанією. Він перевіряє процедури, які використовуються для вимірювання якості продукту, як фіксуються дефекти, і як компанія гарантує, що невдалий продукт не пройшов.
