Виробничі компанії повинні мати якусь програму контролю якості, яка гарантує, що продукція відповідає мінімальним критеріям якості. Програма контролю якості також забезпечує підзвітність та усунення несправностей, якщо щось, що не відповідає критеріям, проскакує через процес контролю якості.
Встановіть критерії якості. Наприклад, якщо ваш продукт - сині джинси, вам доведеться вивчити колір і консистенцію барвника, зшивання, кишені, шви, гудзики, застібку-блискавку, петлі поясів і рубці. Визначення якості означає призначення видимих, виміряних значень джинсам, таких як переконайтеся, що блискавка міцно і чисто, і що вона блискавка до самої верхньої частини блискавки. Критерії для підрулень можуть включати стібка, що відповідає певному шаблону, і що вона відчуває себе твердим і надійним; Критерії кольору можуть включати відповідність кольорів зразку кольору. Будь-який продукт, який не відповідає вашим критеріям якості, "не вдається" і витягується з лінійки продуктів.
Розробити головний журнал контролю якості, який допоможе вам зберегти письмовий запис про кількість пунктів, що надходять у виробничий процес, скільки пунктів успішно пройшли перевірку, скільки невдалої перевірки та підпис керівника, що вона відповідає за точність журналу. У журналі також міститься запис про ефективність виробництва: якщо занадто багато елементів не відповідає стандартам контролю якості, ви можете повернутися до команди виробників і використовувати журнал, щоб допомогти визначити проблему.
Встановлюють окремі критеріально-контрольні точки уздовж конвеєра. Ви повинні призначити працівника або групу працівників для вивчення кожного критерію. Коли продукт надходить на конвеєрі, співробітник або група працівників розглядатиме один конкретний аспект продукту для забезпечення якості.
Вирішіть, хто буде контролювати кожну інспекційну точку. Це підпише його затвердження на журнал, що продукти, що надходять через, задовольняли або не відповідають стандартам контролю якості.
Встановіть позитивні стимули: такі стимули допомагають створити якісний спосіб мислення та заохочують працівників контролю якості. Встановіть винагороду для працівників, які виявляють більшість помилок; нагорода може включати двогодинний обід, наприклад, або дозвіл залишити годину рано в п'ятницю.
Створити кінцевий контрольно-пропускний пункт якості. Ця остання контрольна точка гарантує, що всі аспекти продукту розглядаються і що всі вони відповідають стандартам якості. Генеральний керівник підписує своє схвалення на останньому контрольно-пропускному пункті; вона також підпишеться на головний журнал контролю якості.
