Маркетингові мережі функціонують як міст між компанією та її нинішньою або потенційною аудиторією. Мережі працюють на передовій, намагаючись встановити хороші перші враження та міцні зв'язки для забезпечення успіху компанії. Основна робота мережевої компанії полягає в тому, щоб бути громадським іміджем компанії, що представляє компанію в різних онлайн і офлайн-каналах і регулярно взаємодіє з людьми.
Впізнаваність бренду
Однією з головних цілей роботи в мережі є створення бренду для компанії. Мережа - це платформа для бренду для задоволення своїх потенційних клієнтів. Коли люди дізнаються про пропозицію та культуру компанії, вони можуть зробити первинне судження про компанію. Завдання мережевої компанії - забезпечити позитивне рішення. Одним з поширених способів досягнення цього є створення відео, яке передає огляд компанії в комплекті з продуктом або послугою, працівниками та цілями компанії.
Управління спільнотою
Як правило, мережеві повинні регулярно оновлювати клієнтів компанії на сайтах соціальних медіа, публікувати новини, відповідати на запити або проводити рекламні акції та конкурси. Компанії все частіше беруть участь на цих сайтах, щоб сприяти управлінню спільнотою, оскільки це надає клієнтам враження, що компанія є дуже доступною - фундаментальна якість відмінного обслуговування клієнтів.
Генерація свинцю
Мережам часто доручено брати участь у генерації. Це бізнес-тактика для активного пошуку нових клієнтів, постачальників і партнерів. Наприклад, нова фітнес-компанія, що працює в режимі онлайн, використовує тактику свинцю, щоб підійти до фітнес-тренерів, тренажерних залів та інших фахівців на місцях, щоб отримати консультації та створити ділові партнерства. Крім того, соціальні медіа дозволили мережам знаходити фахівців в Інтернеті та оцінювати рівень їхньої влади через якість змісту та діяльності, яку вони мають на своїх каналах соціальних медіа.
Портал зв'язку
Мережам, як правило, доручаються внутрішні та зовнішні комунікації. Це важлива роль для мереж, оскільки вони часто є безпосереднім агентом, який регулярно спілкується з клієнтами. Мережеві користувачі мають доступ до критичних відгуків від своїх клієнтів і повинні узагальнити та передавати цей відгук керівництву. Навпаки, мережевий перекладач повинен переводити управлінські рішення, такі як рекламні акції та оновлення продуктів, на мову, яку зрозуміють клієнти. Це вимагає, щоб мережеві особи займалися копірайтингом з ефективністю та надзвичайною обережністю.
