Частина, якщо перебувати в бізнесі з кимось, це продемонструвати, що ви цінуєте її лояльність. Коли ви дякуєте клієнтові за свій бізнес, ви робите професійну ввічливість, яку часто цінуєте, але важливо пам'ятати, що подяку клієнту за поточне замовлення може бути не час, щоб запитати наступне замовлення. Вдячність клієнту за замовлення і прохання наступного замовлення в одному кроці може здатися невдячним. Тому для ділових людей важливо знати, як дякувати клієнтам за свій бізнес.
Елементи, які вам знадобляться
-
Ручка
-
Професійні канцелярські товари або бланки
-
Бізнес картка
Напишіть особисту подяку на рахунок-фактуру, коли клієнт або забирає замовлення, або коли замовлення надходить. Дуже стисло «дякую за ваше замовлення». Не пишіть будь-яку контактну інформацію або рекомендуйте будь-які продані, коли ви пишете свою нотатку. Час для продажу було, коли ви брали замовлення.
Зателефонуйте клієнту через два тижні після відвантаження виробу, щоб переконатися, що він його отримав, і запитайте, чи є у нього проблеми з продуктом або питання. Якщо виникли будь-які проблеми з доставкою або продуктом, зверніться до них. В кінці дзвінка, дякуйте клієнту за замовлення.
Надсилайте повторюваним клієнтам картку подяки в кінці кожного кварталу. Включіть свою візитну картку та рукописну записку, яка подякувала клієнту за бізнес протягом останнього кварталу.
Створіть програму винагород для повторюваних клієнтів, що дозволяє їм отримати безкоштовний подарунок подяки після виконання заздалегідь визначеної кількості бізнесу з вами. Поряд з безкоштовним подарунком, також надішліть їм лист подяки з рукописною запискою і візитною карткою.
Під час зимових канікул, надішліть листівку з побажаннями, написаними від руки. Переконайтеся, що картка є якомога більш загальною, оскільки ви не хочете ображати будь-якого з ваших клієнтів, які можуть мати різні релігійні погляди.
Поради
-
Використовуйте картки подяки як причину, щоб викликати клієнтів про нові продукти та бізнес-можливості. Проте, не включайте жодного нового продукту, що згадується у ваших подяках. Якщо ви намагаєтеся використовувати картки подяки як рекламний носій, вони втрачають настрої у ваших клієнтів.
