Ваші співробітники є інвестицією у ваш бізнес. Незалежно від того, чи вони є новими для компанії або досвідченими працівниками, надаючи їм можливості професійно розвиватися, це важливо для успіху вашого бізнесу. Ось тут і відбувається процес навчання і розвитку.
Процес навчання та розвитку є системним підходом, спрямованим на поліпшення ефективності та результатів діяльності окремих осіб та груп у межах бізнесу. Хоча більшість керівників і власників розуміють важливість якісного процесу навчання та розвитку, багатьом бракує інструментів і знань для створення та реалізації плану дій.
Перший крок: визначте потребу
Ваші співробітники мають різні потреби. Незалежно від того, чи є ці потреби індивідуальними або як специфічна група в компанії, ваша робота полягає в тому, щоб визначити ці потреби, перш ніж розробляти програму навчання або розвитку.
Якщо навчання проводиться для нових працівників, вони потребуватимуть ознайомлення з культурою, політикою та процедурами компанії. Як тільки вони пройдуть цю підготовку, вони перейдуть до спеціальної підготовки для своєї ролі в бізнесі. Цей крок в цьому процесі потребує декількох різних навчальних програм.
Якщо навчання проводиться для існуючих працівників, які проходять перекваліфікацію або переходять на різні посади в компанії, вони можуть пройти таку ж спеціальну підготовку, як і нові співробітники.
Крок другий: Планування процесу навчання та розвитку
Визначивши необхідність, ви вирішите, яку інформацію плануєте надавати. Якщо у вас вже є чіткі бізнес-та управлінські цілі, використовуйте цю інформацію, щоб допомогти розробити вашу програму. Переконайтеся, що ваші цілі узгоджуються з процесом навчання та розвитку.
Наступний крок полягає у розробці процесу найму та підготовки нових працівників, що включає в себе початкові завдання та перегляд політики та процедур компанії. Нарешті, ви створите навчальну програму або матеріали для підготовки працівників до виконання своїх обов'язків.
Крок третій: Впровадження плану навчання та розвитку
Відмінна підготовка та розвиток на папері - це початок. Але саме таким чином ви доставляєте важливу інформацію. Залежно від типу бізнесу, цей процес може відбуватися в штаб-квартирі корпорації.
Крок четвертий: Відстежуйте прогрес
Ефективна програма підготовки та розвитку завжди передбачає подальші заходи. Початок відстеження співробітника, як тільки вони закінчать початкову програму підготовки та розвитку. Відстеження допомагає визначити, чи розуміє працівник свою роль та очікування роботодавця, і дає вам відгуки про процес, щоб ви могли вносити корективи, якщо це необхідно. Ви також повинні відстежувати прогрес у існуючих співробітників, які проходять нову навчальну програму.
Навчаючись і розвиваючи своїх працівників, ви можете підвищити продуктивність, зменшити плинність кадрів і зменшити потребу в нагляді.
