Комунікація оточує кожного, щодня в різних формах. Від кажучи доброго ранку вашій дружині до спостереження за рекламним щитом на вашому шляху до роботи або великими пальцями від вашого боса, спілкування - це те, що змушує світ продовжувати прогресувати і змінюватися. Ефективна комунікація повинна точно відображати намічене повідомлення як вербальним, так і невербальним спілкуванням. Якщо людина точно повідомляє своє повідомлення, але слухач не розуміє, що це можливо, він не використовував ефективний підхід до спілкування для типу особистості цієї особи.
Націлені люди
Під час спілкування з людиною, яка має цілеспрямовану особистість, коротко тримайте словесне спілкування. Особа, орієнтована на завдання, захоче знати, що він повинен робити і як це робити. Не варто пояснювати або давати занадто багато деталей цій людині, тому що ви можете заплутати і перевантажити його занадто багато інформації. Дайте людині, що орієнтується на завдання, аркуш паперу, який він читає, або посилається назад, як він проходить через інструкції, наприклад. Це невербальне спілкування дасть йому змогу стежити за точними кроками у своєму власному темпі. Оскільки інформація потрібна, вона дається. Тримайте своє словесне пояснення коротким, але надайте докладне пояснення через невербальне середовище.
Деталізовані люди
Дайте багато деталей усно і невербально людині, яка орієнтована на деталі. Людина, яка приділяє багато уваги деталям, знайде безпеку, знаючи кожен крок на шляху, які очікування. Сядьте з людиною, яка орієнтована на деталі, і витрачайте час на усне перегляд кожного завдання, очікування та мети. Дозвольте питання між кожною інструкцією, тому що типи особистості, орієнтовані на деталі, зазвичай задають багато питань, щоб переконатися, що вони точно розуміють, про що повідомляється. Надайте індивідуальному листу письмовий лист для ознайомлення та перегляду, коли вона виконує поставлене завдання. Після того як ви пояснили конкретне завдання, дайте час для чіткості та питань.
Творчі люди
Будьте творчими з особистостями, які є вихідними, буйними та інноваційними. Вихідні та творчі особистості нелегко займаються м'якими завданнями, незалежно від того, чи вони спілкуються словесно чи невербально. Використовуйте безліч прикладів, демонстрацій та візуальних засобів для ефективного спілкування з творчими особистостями. Подумайте про ігри, які можна проілюструвати. Творчий розум запам'ятає інформацію по асоціації. Наприклад, якщо ви говорите про Христофора Колумба, творчий розум збереже цю інформацію, якщо він буде зобов'язаний створити сценку, щоб проілюструвати основні моменти життя свого Колумба. Розбийте творчо налаштованих людей на невеликі фокус-групи і дайте їм можливість висловлювати думки, почуття та ідеї. Це стимулюватиме бажання зберегти цю інформацію, надавши їм право власності.
