Ефективна висхідна комунікація

Зміст:

Anonim

Відсутність зворотного зв'язку в організації може негативно вплинути на спроби компанії позитивно вплинути на результати бізнесу. Справа погіршується в організаціях, де ставлення та дії жорстко забезпечують ієрархічні організаційні структури. Такі структури відокремлюють одне відділення від іншого і тримають співробітників далеко від лідерів компанії. Структурно-мовчазне мовчання може підірвати співпрацю в межах та між групами та перешкодити організаційному навчанню.

Але в компаніях, які підтримують ефективну комунікацію, співробітники намагаються з'єднатися з більш старшими працівниками, незважаючи на організаційну структуру компанії.Вони роблять це тому, що вони впевнені в тому, як їхні розмови будуть інтерпретовані, частково через спосіб, яким вони самі спілкуються. Робота в такій організації дає вам можливість передавати ідеї, запитання, зауваження та зауваження тим, хто може бути в кращому становищі для здійснення змін.

Обговорюйте питання відкрито і чесно

Ви були найняті, тому що володієте певним досвідом. Проте, цей досвід не має великого значення, якщо ви не покладаєтеся на нього, щоб завершити свою робочу діяльність, оцінити відповідні проблеми і попередити свого начальника про питання, які потребують його допомоги для вирішення. Коли ви це зробите, принесіть факти, щоб зробити резервні копії ваших заяв. Потім передайте інформацію, наприклад, вашу здатність дотримуватися певного терміну, безпосередньо і впевнено.

Передати рішення, а не проблеми

Не просто повідомляйте про проблеми, з якими стикаєтеся, і очікуванні, що ваш бос звернеться до них. Замість цього оцінити проблему, Визначте альтернативні рішення, виберіть найкращий і передайте цю інформацію своєму начальнику. Підготуючись до цієї розмови, підготуйте вдумливі відповіді на питання, які може задати ваш начальник. Мислення вперед і вирішення проблем демонструє вашу цінність як працівника.

Початок розмов у відповідний час

Запитайте свого начальника, якщо вона воліє детально обговорювати один-на-один, або якщо буде зроблено резюме, представлене в електронному листі. Також попросіть свого начальника вказати день і час, які найкраще підходять для будь-якої необхідної особистої розмови. Як тільки Ви визначите бажаний спосіб спілкування Вашого супервізора, Ви обидва матимете більше шансів обмінятися відповідною інформацією у відповідний час.

Запит зворотного зв'язку

Відповідальність кожного боса - це оцінка роботи працівника просити про прямий зворотній зв'язок. Якщо ви не усвідомлюєте своєї відповідальності та обізнаності в тому, як ви повинні завершити та подати свою роботу, ви не можете зробити хорошу роботу. Після того, як ви розмовляєте, будьте сприйнятливі до дії зворотного зв'язку, чи позитивні чи негативні.

Продемонструйте бажання допомогти іншим

Якщо ви впевнені, що завершуєте свою роботу своєчасно та ефективно, то доречно запитати свого начальника, чи він чи хтось має проект, який ви можете підтримати. Це свідчить про вашу прихильність до роботи вашого начальника, інших співробітників і компанії, а не лише до ваших обов'язків. Вона також може дозволити вам вивчити нові навички, продемонструвати свої здібності вищому керівництву і зробити вас більш конкурентоспроможними, коли з'явиться можливість для просування по службі.

Говоріть, використовуючи поважний тон голосу

Люди з позицією в компанії, яка вища, ніж ваша власна, заробили це місце з цілого ряду причин, таких як їхні навички, стосунки з іншими працівниками або бажання взяти участь у важливих проектах. Саме тому ваш бос гідний вашої поваги. Діяти інакше загрожує його бажанням підтримати вас і вашу репутацію з іншими лідерами у вашій компанії.

Взаємодійте автентичним способом

Будьте впевнені у підтримці свого боса та інших членів вашої команди. Проте неприпустимо робити занадто багато великих жестів, щоб спробувати отримати його схвалення та підтримку. Ви повинні дозволити своїй роботі говорити за вас, а не про вашу готовність виконати будь-які потреби ваших керівників. Поводьтеся з ним, як і з іншим цінним співробітником, а саме - будьте надійними, надійними та шанобливими.