Більшість компаній зберігають кодекс поведінки працівників, незалежно від того, повідомляється чи офіційно повідомляється. Незважаючи на те, що кодекси поведінки працівників відрізнятимуться від компанії до компанії, існують загальні принципи, які можуть допомогти створити безпечне, продуктивне робоче місце.
Переваги
Кодекс поведінки працівників стандартизує очікування щодо поведінки та результативності та заохочує позитивні зусилля, залучення та професійну гордість. Коли це належним чином виконується, працівники дізнаються, які поведінки були визначені прийнятними для компанії, і можуть відповідним чином коригувати свої дії.
Стандартизуючи очікування на етичну роботу, спільну командну роботу та індивідуальне представництво, кодекс поведінки допомагає професіоналізувати робоче місце.
Загальні положення
Кодекс поведінки працівників зазвичай визначає очікування щодо професійної діяльності. Це може включати очікування продуктивності та пунктуальності. Кодекси поведінки також встановлюють керівні принципи етичної поведінки, включаючи чесність, лояльність і дотримання закону.
Кодекс поведінки працівників може також описувати, як співробітники повинні взаємодіяти з клієнтами, клієнтами, конкурентами та один з одним. Це може включати вказівки щодо ввічливості, домагань, правил знайомств, подарунків, укладання контрактів на незалежну роботу або обговорення питань компанії на робочому місці або поза ним.
Методичні рекомендації для працівників можуть також описувати очікування професійної поведінки, включаючи дрес-код, вибір мови, споживання алкоголю на бізнес-ланчах або особисті телефонні дзвінки на роботі.
Кодекси поведінки можуть також передбачати використання власності компанії, включаючи автомобілі, офісне обладнання або матеріали, списки розсилки та професійні контакти.
Практичне застосування
Незалежно від того, наскільки красиво сформульовано, кодекс поведінки співробітників не слугуватиме своїм цілям, якщо працівники не знайомі з його змістом. Співробітники повинні бути ознайомлені з кодексом поведінки при прийомі на роботу, і це має бути помітно розміщено.
Кодекс поведінки працівників також повинен підтримуватися вищим керівництвом. Невідповідності між очікуваннями щодо поведінки будуть відзначені та обурені співробітниками, зрештою послаблюючи вплив кодексу. Наприклад, віце-президент, який часто прибуває з запізненням на роботу, послабить кодекс, який підкреслюється пунктуально, якщо поведінка віце-президента допускається.
Оновлення
Кодекс поведінки працівників повинен бути оновлений, щоб відображати зміни, що виникають на робочому місці. Якщо, наприклад, кожен співробітник отримує стільниковий телефон компанії, код поведінки повинен бути оновлений, щоб включити інструкції щодо використання телефону.
Підсилення
Кодекс поведінки працівників втрачає силу, якщо керівні принципи не виконуються. Порушення керівних принципів повинні бути неофіційно або офіційно визнані та обговорені. Часте ігнорування повинно призвести до втрати привілеїв або відповідальності.
Періодичні зустрічі персоналу для обговорення повторюваних проблем також можуть підсилити кодекс поведінки. Крім того, працівники можуть бути позитивно винагороджені спеціальними привілеями, підвищеною відповідальністю або стимулами, такими як місця для паркування, членство в тренажерному залі або подарункові сертифікати, якщо вони висловлюють видатну відданість принципам поведінки працівників.
