Бізнес-менеджери наглядають за групами працівників і направляють їх на виконання проектів і завдань, необхідних для роботи бізнесу. Ефективне керівництво може бути різницею між успіхом і невдачею будь-якого підприємства. Різноманітні навички та якості важливі для керівників команд.
Компетентність
Компетенція є одним з найважливіших якостей керівника команди. Керівник команди повинен бути досвідченим і комфортним у виконанні завдань, які його команда має досягти, щоб він міг направляти його ефективно і надавати допомогу, якщо це необхідно. Якщо лідер не є компетентним, важко приділяти увагу й повагу членів команди, що ускладнює ефективне керівництво.
Спілкування
Навички спілкування є необхідними. Лідери повинні вміти ефективно спілкуватися, щоб уникнути плутанини, щоб завдання були виконані належним чином. Погана комунікація може призвести до втрати часу та ресурсів та поганих результатів. Наприклад, якщо футбольний тренер не усвідомлює, як саме повинна працювати певна гра, команда навряд чи зможе досягти успіху, якщо вона намагатиметься грати. Лідери також повинні мати можливість призначати завдання, не будучи боязким або владним.
Рішучість
Рішучість - це здатність швидко приймати рішення на основі наявної інформації і дотримуватися прийнятих рішень. Рішучість - це важлива якість лідерства. Керівники груп повинні постійно розповідати членам команди, що робити і приймати рішення про проекти; неможливість вирішити, як продовжити роботу над проектом, може ускладнити прогрес. Повернення до рішень може бути дорогим.
Цілісність
Цілісність є важливою якістю керівництва, яка описує прихильність людини до етичних цінностей. Наприклад, якщо клієнт випадково переплатив за послугу, лідер може проявити цілісність, повідомивши клієнта та повернути переплату. Цілісність учасників допомагає посилити етичну поведінку серед членів команди.
Підхідність
Підхідність - це якість бути привітним та легким для інших. Підхідність є важливою частиною ефективного спілкування; якщо працівники бояться підходити до свого керівника, це може задушити спілкування.
