Практикуючі фахівці зі зв'язків з громадськістю стверджують, що здатність ефективно проводити зовнішні комунікації є наріжним каменем професійного успіху. Минуле десятиліття принесли нові інструменти, які полегшують проведення зовнішніх комунікацій.
Інтернет значно розширив ресурси, доступні для фахівців зі зв'язків з громадськістю, які працюють над зовнішніми комунікаціями. Twitter є одним з таких ресурсів. Містять 150-слово blurbs здатні передачі зв'язку, "tweets", як вони називаються, дозволяють професіоналам зв'язків з громадськістю швидко і лаконічно передавати інформацію в реальному часі до споживачів, спільноти і акціонерів.
Цільові повідомлення електронної пошти
Електронна пошта дозволяє фахівцям зі зв'язків з громадськістю поширювати новини клієнтам, акціонерам та іншим аудиторіям - новини про продукти, інвестиції та підприємства.
Веб-сайти
Професіонали зі зв'язків з громадськістю можуть створювати послідовне повідомлення для зовнішніх комунікацій, розробляючи веб-сайт. Ці сайти можуть включати новини, блоги та заяви компаній. Крім того, послуги, пов'язані з веб-сайтом, такі як інформаційні бюлетені, дошки оголошень і контактна інформація, дозволяють відділам по зв'язках з громадськістю ненав'язливо обробляти інформацію про споживачів. Щоб підписатися або взяти участь у будь-якій з цих послуг, часто потрібно надати свою контактну інформацію.
Новини
Незважаючи на те, що популярність друкованого слова може скорочуватися, прес-релізи все ще можуть принести користь професіоналам у зв'язках з громадськістю. Незалежно від того, чи інформація представлена в Інтернеті або в журналі чи газеті, прес-релізи дають змогу компанії по відношенню до громадськості охопити важливі аудиторії.
