Навіть у епоху електронної пошти та текстових повідомлень, їхні копії ділових листів мають своє місце. Перехід із режиму цифрового на друк може бути проблемою: електронна пошта може звучати випадково, але для письмового листа потрібен ступінь гідності та класу. Не турбуйтеся про те, щоб спробувати звучати оригінал - ви безпечніше дотримуєтеся перевірених форматів і правил етикету ділового спілкування.
Дотримуйтеся точки
Незалежно від того, чи відповідаєте ви на критику або запитуєте своє резюме, ваше листа має залишатися на місці. Ніколи не виходьте за межі однієї сторінки і ніколи не будьте непрямими. Якщо хтось написав вам листа-скаргу, що бурхливе з інвекцією, залишайтеся ввічливими і спокійними, коли ви пишете назад. Якщо оригінальний лист стосується можливості для бізнесу, скажіть спасибі. Ніколи не говоріть про те, що, написавши назад, ви все вирішили - що скаржник повинен бути повністю задоволений, що ви знаєте, що отримуєте роботу. Це для вашого кореспондента вирішити.
Формат і шрифт
Стандартний формат для ділового листа - один інтервал, з одним пробілом між абзацами, і все виправдано до лівого поля. У 21-му столітті прийнятно відходити від стандартного блоку, наприклад, шляхом відступу абзаців. Times New Roman, розмір точки 12, майже завжди є прийнятним, читаним шрифтом. Якщо ваша компанія має якісь переваги - скажімо, наприклад, вона надає перевагу абзацним абзацам - відформатуйте її таким чином.
Що йде вгору
Стандартний макет починається з адреси вашої компанії. Якщо ви пишете на бланках бланка, ви можете пропустити це. Нижче адреси вказана дата, потім ім'я одержувача, підприємство та адреса. Пропустіть рядок, а потім зверніться до одержувача як "Шановні пані" або "Містер" якщо він не має назви, як "доктор" Не використовуйте імена, якщо це не було зроблено першим письменником.
Нижній кінець
Завершіть лист листом із застереженням, за яким слідуватиме ваш підпис, потім набране ім'я. Якщо ви надсилаєте що-небудь з листом, наприклад, формою, кошторисом або вашим резюме, напишіть "додаток" під своїм ім'ям, а потім список вкладень. Якщо ви надсилаєте щось у окремому листі, додайте примітку, наприклад, "під окремою обкладинкою: фінансова звітність". "Cc", за яким слідує список імен, повідомляє одержувачу, що ви надіслали копії комусь іншому.
