У магазинах електронної комерції, онлайн-платежах та веб-сайтах аффилированного маркетингу є одна спільна риса: всі вони використовують практику електронного бізнесу для отримання доходу та залучення клієнтів. Незважаючи на те, що терміни "електронний бізнес" і "електронна комерція" часто використовуються як взаємозамінні, вони не є одним і тим самим.
Електронний бізнес - це будь-який бізнес, який здійснюється в Інтернеті, використовуючи Інтернет та пов'язані з ним цифрові технології. Електронна торгівля передбачає купівлю та продаж товарів або послуг в Інтернеті.
Подумайте про "електронний бізнес" як про паралельний термін, що охоплює електронну комерцію, електронну торгівлю, електронне банкінг, електронне навчання та онлайн-комунікацію. Вперше вона була використана IBM в 1996 році. Сьогодні вона відіграє ключову роль у тому, як компанії ведуть бізнес, формуючи світову економіку.
Скорочення витрат бізнесу
Однією з головних переваг електронного бізнесу є його здатність скорочувати витрати. Ця технологія усуває необхідність мати фізичну присутність, наприклад, цех з цеглою або офіс. Компаніям більше не доведеться орендувати приміщення та оплачувати комунальні послуги, якщо вони цього не хочуть.
Наприклад, якщо ви надаєте послуги з PR та маркетингу, не потрібно орендувати офіс. Ви можете керувати своїм бізнесом віддалено і досягати клієнтів по всьому світу. Звичайно, ви можете розширити свої операції, орендувати приміщення та найняти персонал, але це необов'язково. Ви можете так само найняти віддалену команду і робити все онлайн. Вибір залежить від вас.
Крім того, стратегії електронного бізнесу, такі як соціальні медіа та реклама в Інтернеті, мають нижчі витрати, ніж традиційний маркетинг, що дозволяє стартапам та невеликим компаніям досягти цільової аудиторії та конкурувати з великими галузевими назвами, не витрачаючи грошей. Крім того, такі технології, як AI та машинне навчання, можуть допомогти знизити експлуатаційні витрати та підвищити продуктивність.
Більш ефективний маркетинг
Більше 93 відсотків онлайн-досвіду починаються з пошукової системи. Сьогодні більшість клієнтів шукають інформацію про товари та послуги в Інтернеті. Впроваджуючи найкращі практики електронного бізнесу, ви можете досягти ширшої аудиторії та збільшити залучення клієнтів.
Сучасні технології, такі як програмний маркетинг, використовують розумні дані для більш точного націлювання, що дозволяє визначати ідеальну персону покупця та точно відображати релевантні оголошення. Ви більше не витратите свій маркетинговий бюджет на банери та цифрові оголошення, які клієнти взагалі блокують або ігноруватимуть.
Централізовані дані
Останні функції електронного бізнесу дозволяють компаніям зберігати величезні обсяги даних і зберігати їх у безпеці. Хмарний хостинг, наприклад, дозволяє вам переносити дані про клієнтів, відео, контракти, записи співробітників та іншу інформацію з офісу на віртуальне місце зберігання, що означає, що вам більше не доведеться покладатися на USB-накопичувачі або паперові документи. Крім того, ви можете отримати доступ до цих файлів у дорозі, незалежно від вашого місцезнаходження.
Покращене управління запасами
У сучасну цифрову епоху організації можуть автоматизувати інвентаризацію товарів, обробляти замовлення та приймати платежі без ручної роботи. Сучасна практика електронного бізнесу дозволяє магазинам електронної комерції, логістичним центрам та іншим компаніям, що базуються на продуктах, швидше збирати інформацію та мати кращий контроль над своїми товарами.
Інструменти автоматизованого управління запасами дозволяють звільнити ваш час і виключити помилки, що призводять до зниження експлуатаційних витрат і підвищення ефективності. Ви можете зосередитися на основних аспектах вашого бізнесу, не турбуючись про дрібниці.
Чудове обслуговування клієнтів
Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) дозволяє більш ефективно спілкуватися з вашими перспективами та клієнтами. За допомогою цих рішень для електронного бізнесу компанії можуть максимізувати продажі та перехресні продажі, краще зрозуміти свою аудиторію та покращити досвід клієнтів.
Якщо клієнт зв'яжеться з вашою командою, вони зможуть отримати ключові дані, пов'язані з попередніми покупками та покупними перевагами протягом декількох хвилин. Крім того, програмне забезпечення CRM автоматизує щоденні завдання, такі як введення даних, відстеження продажів та звітність.
Вищі доходи
Останні стратегії електронного бізнесу можуть перетворитися на більш високий прибуток для вашого бізнесу. Вони можуть не тільки знизити витрати, але й підвищити рівень комунікації у вашій організації. Маркетинг, керований даними, програмне забезпечення CRM, інструменти управління контентом та інші технології сприяють зростанню вашого бізнесу.
Інтегруючи ці рішення у вашу повсякденну діяльність, ви отримаєте більше результатів за менший час. Всі ваші співробітники, постачальники, клієнти та процеси будуть взаємопов'язані. Ваші відділи можуть обмінюватися цінною інформацією в режимі реального часу, щоб вони могли досягти бажаного результату, будь то закриття продажу або збільшення досяжності маркетингу, що може призвести до підвищення продуктивності та продуктивності, підвищення задоволеності клієнтів та ефективних операцій.
