Інтернет надав поштовх мам-і-поп-електронним підприємствам, які намагаються конкурувати з великими компаніями у задоволенні попиту клієнтів на різноманітність. Тим не менш, успішне використання електронної комерції означає вирішення недоліків електронного бізнесу. Інтернет-магазини повинні пропонувати клієнтам безпечну платформу, і ви повинні забезпечити своєчасну доставку. Ваш сайт пропонує зручність придбання одним натисненням кнопки, але ви повинні інвестувати в системи, які викликають довіру та довіру до вашої компанії.
Питання безпеки та доброчесності
Хакери вміють маніпулювати веб-сайтами онлайн-бізнесу, щоб збирати фінансові дані. Інформація, необхідна вашим клієнтам - адреса доставки, дані кредитної картки та електронна пошта - потенційно є цінним ресурсом для хакерів для ініціації крадіжки особистих даних. Цей ризик унеможливлює покупки в Інтернеті. Ви повинні гарантувати клієнтам безпеку своїх персональних даних, коли вони взаємодіють з вашим електронним бізнесом. Забезпечити цілісність сайту, інвестуючи час і гроші в навчання і впроваджуючи добрі заходи безпеки, включаючи цифрові підписи і шифрування даних, щоб захистити інформацію про клієнта, щоб не потрапити в невірні руки, а також позови.
Придбати до часу доставки
Оскільки в Інтернеті є перевага в обробці замовлень і платежів в режимі реального часу, це мало користь для клієнта, який вимагає придбання товару так само швидко. На відміну від цегельних та мінометних підприємств, закупівлі з вашого електронного бізнесу зазвичай мають відставання від купівлі до доставки фізичних товарів. Деякі клієнти скоріше зайдуть до фізичного магазину і підберуть товар, якщо він не є цифровим, наприклад, електронною книгою або музичним файлом.
Миттєва нематеріальність
Особистий підхід є відсутнім фактором в онлайн-транзакціях. Електронний бізнес зазвичай пропонує клієнту не фізичну близькість до предметів, придбаних до доставки. Відчуття відчуття, смаку або запаху продукту може вплинути на рішення купити. Якщо це не повторюється покупець, ваш типовий клієнт хоче відчути текстуру шкіряного гаманця, комфорт взуття або запах одеколона перед замовленням. Відсутність можливості фізичного вивчення продукту ставить основне обмеження електронного бізнесу.
Галузеві обмеження
Не кожна компанія може брати участь у електронній комерції. Деякі з них оскаржуються з точки зору досвіду та доступності технологій, тоді як інші перевозять продукти, які не можуть бути відвантажені економічно. Наприклад, деякі великі, непарні розміри можуть бути неекономічними для транспортування через державні лінії, що ускладнює продаж їх в Інтернеті. Інші продукти можуть бути обмежені законом, залежно від державних і федеральних законів, таких як певні вибухові речовини, боєприпаси та алкогольні напої.
