Отримання відповідної фрази для перегляду продуктивності - це більше, ніж просто стилістика: коли ви фіксуєте правильну фразу для опису результатів роботи працівника, він чи вона отримує більш чітке уявлення про свої сильні та слабкі сторони, і ви допомагаєте перенаправити хвалу або критику цілей компанії. Незважаючи на те, що стислі фрази можуть надавати відчуття типового коментаря під час огляду результатів, вони не повинні замінювати більш вивчене спостереження щодо внесків кожної людини.
Традиційне проти вдосконалене
Описуючи основні компетенції в огляді продуктивності, ви можете відмовитися від традиційної фразеології - яка може лише абстрактно передати очікування, - або ви можете включити розширену, більш деталізовану мову для відображення відповідно більших очікувань. Для набору навичок комунікації, замість того, щоб казати "спілкуватися чітко і ефективно на всіх рівнях", можна сказати "регулярно вимагає конструктивного зворотного зв'язку і запитує вдумливі питання". Що стосується побудови команди, «ефективне співпрацю з іншими» може бути посилене «регулярно шукати спільну мову між членами команди і заохочує співпрацю».
Фрази на основі відповідальності працівників
Фрази для перевірки ефективності можуть бути згруповані відповідно до типу відповідальності працівників. Для планування та організації ключові слова можуть бути "цілеспрямованими", "пріоритетними" або "прибутковими". Для лідерства фрази можуть включати «чуйність», «рішучість» і «делегування». При перегляді ставлення працівника, такі слова, як «ініціатива», «енергія», «волонтерство» і «лояльність», описують бажані багатьма підприємствами якості. Позитивна рецензія на керівництво може сказати: «Сондра - відмінний тренер і зазвичай отримує найвищу ефективність від тих, хто під її керівництвом». Негативний огляд для колективної роботи може бути "Тодд демонструє" нас "проти" їх "менталітет, який напружує командні відносини."
Перевищення очікувань, зборів або нижче
Формулювання оцінки результатів діяльності, звичайно, буде відрізнятися в залежності від якості виконаної роботи. Коли працівник відповідає або перевищує очікування щодо співпраці, можна сказати: "Ми знаємо, що можемо звернутися до Хельги під час складних ситуацій, тому що вона може привести різні групи разом". Для виконання, що опускається нижче очікувань, можна сказати: "Джон швидко приймає нові завдання, але коли справа доходить до підготовки своїх підлеглих до цих завдань, він не справляється добре". Що стосується етичного спектру, то "сильне розуміння фідуціарної відповідальності" протиставлене "випадковими помилковими твердженнями".
Орієнтація на результати
Фрази, які зосереджуються на результатах в огляді продуктивності, тримають обговорення поза суб'єктивним досвідом рецензента і грунтуються на конкретних прикладах. - Як ви думаєте, що ви зробили цього минулого року? отримує прокатку м'яча і працівника, який бере участь у власній оцінці. Повторюйте стандарти діяльності компанії і як він чи вона виконували: "Як вам відомо, цей відділ вимагає від керівників рахунків забезпечити принаймні 10 нових рахунків на квартал". Знову ж таки, зверніться за внесенням: "Як би ви пішли на вирішення цього питання?" І нарешті, покажіть свою підтримку: "Ми знаємо, що ви здатні зробити краще".
