Слово "конфлікт" зазвичай має негативний відтінок, але воно важливо для продуктивності та зростання в багатьох організаціях. Однак, коли конфлікт погано управляється або стає особистим, воно викликає стресові робочі відносини і призводить до поганої організаційної моралі.
Переваги конфліктів
Єдиний спосіб уникнути конфлікту в типовій організації - уникнути можливостей для зростання, поліпшення або розширення. Оскільки топ-менеджери формулюють стратегії, для них природно визначити і обговорювати різні бачення та підходи для досягнення цілей. Конфлікт у розмовах та взаємодія робочої групи сприяє більш інноваційному та творчому розвитку, згідно Kelly Services. Позитивний конфлікт, що виникає в ході розмов у робочій команді, також вказує на те, що ваше бізнес-середовище сприяє різноманітним перспективам. Як співробітники висувають і обговорюють переваги різних ідей, вони ведуть переговори через конфлікти, щоб прийти до найкращих рішень.
Kelly Services також вказує на це Конфлікт підтримує розвиток менеджерів і співробітників так само в організації. Відкритий обмін ідеями, напружене обговорення важливих тем і пристрасні перспективи викликають конфлікт, але вони викривають залучені сторони до альтернативних способів дивитися на речі. З часом співробітники розвивають свої навички вирішення конфліктів таким чином, щоб вони стали більш ефективними у перетворенні конфлікту на сильні ідеї.
Поради
-
Тренінги щодо вирішення конфліктів і постійний тренінг для співробітників - це стратегії, які використовують переваги організаційного конфлікту.
Недоліки конфліктів
Недоліки конфлікту часто випливають з організаційної культури або менталітету працівника, що перешкоджає успішному вирішенню. Нагріті конфлікти, які стають особистою справою стресові робочі відносини. Це проблематично, коли співробітники команди не люблять один одного. Особисті конфлікти в робочих групах перешкоджають спільному спілкуванню, і стрес може відвернути кожного працівника від виконання його ролі оптимально.
Конфлікти також є трудомісткими та дорогими для компаній. Деякі керівники витрачають більшу частину свого часу на вирішення конфліктів, відповідно до Ресурсу підвищення ефективності бізнесу. Конфлікти сприяють близько половини відставки, повідомляє BPIR. Оборот, що виникає внаслідок конфліктів, є дорогим, оскільки компанії повинні наймати, наймати і навчати нових співробітників. Крім того, є втрачені знання, які залишаються у відставного працівника. У деяких галузях витрати на заміну одного працівника перевищують річну зарплату за посаду.
