Сфера роздрібних продажів має свою основу в роздрібних торговцях, які об'єднують покупців і продукцію на ринку. Є кілька способів, якими роздрібні торговці можуть це зробити, і багато інструментів, які вони можуть використовувати в своїй роботі. Комп'ютери, що впливають майже на кожен сектор економіки, особливо поширені в роздрібній торгівлі, де їхній ефект видно на кожному рівні роздрібної організації.
Інтернет-продаж
Одним з найбільш значних впливів комп'ютерів у сфері роздрібних продажів є феномен онлайн-продажів. Більшість основних компаній роздрібної торгівлі мають великі веб-присутності, пропонуючи повний спектр своїх продуктів для замовлення. Клієнт може замовити предмети, що не входять до складу, з фізичного місцезнаходження для доставки на дому або в магазині, усуваючи втрачені продажі, пов'язані з відсутністю запасів. Інтернет також дозволяє дрібним роздрібним торговцям продавати широку базу клієнтів, які можуть не жити поблизу роздрібної торгівлі. Це робить інтернет-роздрібних торговців можливим - ці підприємства не повинні вкладати кошти в фізичне розташування, оскільки вони обробляють всі свої продажі в Інтернеті.
Маркетинг
Роздрібні продавці також відчувають вплив комп'ютерів, коли мова йде про маркетинг. Окрім друкованого, радіо- та телевізійного маркетингу, роздрібні торговці можуть звертатися до Інтернету для рекламних банерів, веб-сайтів і рекламних акцій, які привертають увагу клієнтів. Електронна пошта дозволяє роздрібним продавцям надсилати нагадування про продаж або спеціальні купони зі знижками клієнтам у своїх списках розсилки, зменшуючи вартість контакту з клієнтами безпосередньо поштою або телефоном. Інтернет-маркетинг також означає, що роздрібний продавець може охопити потенційних клієнтів у будь-якій точці світу за набагато більш розумною ціною, ніж інші форми глобального маркетингу.
Управління запасами
Щоб досягти успіху, роздрібні компанії повинні контролювати свої запаси. Занадто багато накладних коштів означає, що гроші бізнесу пов'язані з непроданими продуктами. Занадто мало означає, що можуть виникнути проблеми з задоволенням попиту клієнтів. Проста комп'ютерна програма, наприклад, електронна таблиця, дозволяє роздрібному продавцю відстежувати рівень запасів з плином часу і гарантувати, що потрібна кількість товару завжди є в наявності. Комп'ютеризована система інвентаризації може також заощадити час і гроші, зберігаючи інформацію про замовлення для довідки і, в деяких випадках, інтегруючи з онлайн системами розподілу для автоматичного впорядкування, коли рівень запасів низький.
Нарахування заробітної плати та облік
Як і інші власники бізнесу, роздрібні торговці можуть відчувати вплив комп'ютерів, коли вони користуються перевагами програм, що щодня спрощують їхні зарплатні та бухгалтерські завдання. Програмне забезпечення бухгалтерського обліку спрощує процес ведення точних записів для цілей оподаткування та особистої оцінки бізнесу. Це може навіть зменшити суму грошей, яку роздрібний продавець витрачає на зовнішнього бухгалтера. Роздрібні продавці можуть також використовувати програмне забезпечення для управління виплатами заробітної плати та виплат працівникам. Зовнішні послуги заробітної плати дозволяють менеджерам виходити в Інтернет і вводити інформацію про заробітну плату, наприклад, відпрацьовані години і зміни заробітної плати. Ці послуги можуть також розподіляти зарплати автоматично, надаючи роздрібним підприємствам менше адміністративних проблем.
