Важливо розрізняти теорію управління людськими відносинами від більш широкої концепції управління людськими ресурсами. Останній термін важко пояснити, тому що він означає щось інше в кожному контексті, в якому він використовується. З іншого боку, теорія людських відносин зосереджується на якості відносин між керівниками і підлеглими в організації.
Зміна стилю управління
Теорія управління людськими відносинами є важливим доказом зміни стилю управління в сучасних бізнес-організаціях. У 21-му столітті працівники, які не є керівниками, займають важливу роль. Вони мають більший авторитет, ніж лінійні працівники та не-керівники минулого та приймають рішення без консультацій з менеджерами, частково тому, що кількість управлінських верств в організації скоротилася в цьому новому столітті, а також тому, що машини та комп'ютери виконують багато завдань, які використовували працівники виконувати.
Теорія управління
Ця теорія також є теорією управління в собі. Вона зосереджується на людському вимірі працівників, а не лише на їхніх вигодах як людському капіталі або активах для організації. Менеджери цінують свої відносини до своїх прямих звітів, і вони надають велике значення тому, як працівники відчувають своє членство в організаційній культурі. Співробітники зобов'язуються досягти успіху, а менеджери ставляться до досягнення високого рівня морального рівня працівників.
Інвестиції
Управління людськими відносинами передбачає інвестиції в працівників. Працівники не просто користуються високим ступенем залучення до прийняття рішень, розширення прав і можливостей працівників, а також вдосконалюються як професіонали та підвищують свою цінність для організації. Роботодавець робить значні фінансові інвестиції в підготовку та підвищення кваліфікації працівників, готуючи працівників у майбутньому до більшої ролі - таких як управлінські та технічні експертні ролі.
Зацікавлені сторони
Кожен працівник розглядається як важливий учасник фірми. Менеджери орієнтуються на те, щоб допомогти працівникам придбати успіх фірми, оскільки вона приносить їм користь як окремим особам, так і в цілому. Кожна зміна, що вплине на працівників, вивчається з огляду на її вплив на людські відносини. Тому менеджери будуть працювати через співробітників, отримуючи їх підтримку, для того, щоб вносити зміни. Співробітники повинні стати частиною будь-яких змін для організації, щоб вони мали успіх.
