Коли справа доходить до управління спеціальними подіями, важко оцінити успіх, тому що речі рідко йдуть, як заплановано, і завжди є місце для вдосконалення. Аналіз розривів значно полегшує вимірювання успіху спеціальних подій. Аналіз розривів створює набір цілей до початку заходу і порівнює ці цілі з фактичними результатами. Це дозволить вам оцінити, наскільки успішною була подія на досягнення цих цілей.
Запишіть список цілей, які ви хочете досягти до спеціальної події. Ці цілі повинні бути вимірними. Прикладами цілей для спеціальної події можуть бути кількість учасників, рівень висвітлення у ЗМІ, витрати або підвищення поінформованості про бренд. Незалежно від вибору цілей, переконайтеся, що вони є важливими для успіху спеціальної події. Цілі повинні бути конкретними; якщо вашою метою є кількість учасників, запишіть конкретний номер, який ви бажаєте досягти.
Запишіть список досягнень після заходу. Включайте лише ті, які ви вказали у своїх цілях. Знову ж таки, потрібно використовувати конкретні цифри. Переконайтеся, що цифри, які ви використовуєте, можна порівняти з вашими цілями. Наприклад, якщо вашою метою було розподілити 100 рекламних одиниць на заході, то досягнення потрібно вимірювати в одиницях (не випадках, фунтах або доларах).
Розрахуйте різницю між вашими цілями та вашими досягненнями. Це відносно простий процес: ви просто берете цифру, яку ви вибрали для своєї мети та фігуру, яку ви досягли, а потім розрахуйте різницю між ними. Якщо у вас була мета продати 3000 квитків на спеціальну подію і фактична цифра склала 2000, то у вас є розрив у 1000 квитків. Якщо ви продали 3 000 або більше квитків, розриву не існує.
Напишіть звіт на основі прогалин, зазначених у події. Це допоможе вам вдосконалити спосіб організації майбутніх спеціальних подій. Ви повинні включити всі прогалини, з можливими поясненнями та пропозиціями щодо вдосконалення, а також усі досягнення, де не було прогалин, з поясненнями, чому мета була досягнута.
Розповсюджуйте звіт всім відповідним сторонам, включаючи всіх, хто працював на спеціальному заході, і працюватимемо на подібних подіях у майбутньому. Це дозволить їм зрозуміти прогалини в продуктивності на попередній події і надасть їм поради щодо того, як в майбутньому зробити покращення. Це зменшить майбутні прогалини у продуктивності.
Поради
-
Не забувайте використовувати лише вимірювані цілі. Якщо ви використовуєте менш відчутну мету, таку як підвищення обізнаності про бренд, ви повинні мати вимірний показник ефективності, наприклад, 20-відсоткове підвищення обізнаності бренду серед учасників подій.
Увага
Використовуйте лише дані, які, на вашу думку, є надійними. Оцінки або здогади не дадуть корисних результатів і можуть спричинити неправильні висновки.
