Як написати стандартну операційну процедуру. Стандартна операційна процедура або "SOP" - це документ, що містить інструкції щодо виконання завдання. Це гарантує безпечне виконання повсякденних робіт і дотримання відповідних правил. Ви можете написати авторитетні стандартні операційні процедури, виконавши такі дії.
Попросіть працівників, які використовують СОП, надати інформацію про те, як виконувати роботу. Очікуйте, що документ пройде декілька чернеток, перш ніж може бути сформовано остаточне зображення. Нехай самі працівники переглядають проекти щодо додаткових пропозицій.
Підготуйте перший проект. Цей проект має скласти всі необхідні кроки у процедурі. Визначте, чи можна розбити великі кроки на менші кроки. Створіть простий блок-схему, щоб слугувати цінним першим проектом.
Напишіть першу сторінку, включаючи короткий вступ, що дає огляд всієї роботи. Таким чином, працівники, які зазвичай читають і виконують один крок за один раз, повинні переглянути роботу від початку до кінця перед початком.
Підготуйте заголовок на першій сторінці. Вона повинна містити назву компанії та логотип підрозділу, назву документа, дату створення та конкретний номер документа, що присвоюється персоналом з документообігу. Також можна включити номер запиту, створений за допомогою контролю змін.
Створіть таблицю безпосередньо під заголовком, що має назву "Історія змін та затвердження". Включіть стовпці для дати видачі СОП, опис змін і підписів для автора СОП, менеджера відділу та менеджера з контролю якості. Короткий опис змін має узагальнити будь-які зміни, зроблені в СОП з моменту його створення. Кожен перегляд має бути підписаний його ініціатором.
Почніть другу сторінку з метою SOP. Включіть його сферу застосування, зміст документа, визначення термінів або скорочень, що використовуються в СОП, обов'язки персоналу, залученого до процедури, та посилання на документи, на які покладається SOP, такі як стандарти торгівлі.
Завершити SOP, описавши процедуру в короткі кроки. Використовуйте просту мову і уникайте опису декількох кроків в одному реченні. Після того, як завдання буде деталізовано, датуйте документ і підпишіть його відповідним регулюючим персоналом. Надсилайте СОП до відділу контролю документів та менеджера, відповідального за впровадження процедури.
