Kaizen - це японська філософія бізнесу, яка обертається навколо концепції безперервного вдосконалення, моніторингу прогресу організації щодо заданої мети. Хоча деякі практикуючі кайзена, такі як Масаакі Имаі, представили конкретні способи застосування цієї філософії, не існує покрокового методу, який пояснює, як проводити зустріч кайзен. Швидше, акцент у методі кайзена робиться на відновлення цінності спільних принципів - командна робота, спілкування, гнучкість, адаптивність, зусилля та якість. Саме через процес цього колективного твердження можна досягти бережливого виробництва.
Визначте мету зустрічі. У Kaizen, зустрічі або для планування проекту, який включає постановку цілей і поділ обов'язків, або перегляд проекту, протягом якого члени команди повідомляють про успіх і труднощі команди.
Запросіть всю команду на зустріч. Не припиняйте участі периферійного персоналу; їх включення допомагає утримати всіх ваших колег у циклі.
Запросіть керівників проектів з відповідних проектів взяти участь у Вашій зустрічі, щоб створити почуття горизонтальної інтеграції та спільноти в компанії.
Вітаємо учасників зустрічі. У разі необхідності надайте теги імен і призначення місць. Обов'язково забронюйте місце проведення, яке максимально збільшує взаємодію між собою. Для невеликої групи найкращим є круглий або овальний стіл.
Розміщуйте цілі зустрічі на видному місці. Прочитайте цілі групи і дайте відповіді на короткі запитання, необхідні для роз'яснення.
Попросіть учасників ввести інформацію про мету. Наприклад, чи досягнуто або перевищено щотижневу мету? Забезпечити учасникам багаторазові засоби для надання їхнього внеску; ідеї можуть бути поширені за допомогою показу рук, усних коментарів, письмових заяв або спільної діаграми мозкового штурму.
Зберіть вхідний сигнал і переконайте його в групу. Не пропускайте негативні коментарі або переоцінюйте позитив. Негативні коментарі можуть бути показовими, привертаючи увагу до областей, які потребують поліпшення.
Встановіть або підтвердьте короткострокові цілі. Запишіть завдання та підцілі на картках нотаток. Надайте кожному учаснику банкнота, яка повідомляє кожну з його особистих цілей та обов'язків.
Відповідайте на будь-які тривалі занепокоєння або питання.
Поради
-
Проведіть обговорення засідань, щоб вирішити всі проблеми, навіть якщо ваша перспектива як керівника проекту ускладнює усвідомлення вагомості цих турбот.
У процесі кайзена існують чотири основні етапи: сприйняття, розвиток ідеї, прийняття рішень і впровадження. Зустрічі можуть відбуватися на одній з цих фраз і між ними, і можуть бути пристосовані до будь-якого з цих процесів. Наприклад, зустріч на початку проекту може зосередитися на перегляді існуючих проблем і спостереженні впливу корпоративної культури.
