Зустрічі Skip-level створюють середовище для зустрічей керівників верхнього рівня з працівником без взаємодії безпосереднього керівника працівника. Зустрічі Skip-level пропонують багато переваг. Менеджери можуть бачити, як працівники вписуються у свої відділи та всередині організації в цілому. Виключення безпосередніх керівників дозволяє керівництву робити неупереджені спостереження щодо працівників. Менеджери готують набір запитань, які запитують працівників і записують відповіді працівників. Залежно від того, як пройшла зустріч на рівні пропусків, менеджери можуть робити пропозиції співробітникам, щоб покращити виробництво робіт і вирішити будь-які проблеми.
Плануйте свою зустріч. Вирішіть, як довго триватимуть ваші зустрічі і які питання ви плануєте задавати. Виберіть графіки зустрічі. Якщо ваша організація велика, вам може бути важче запланувати зустрічі.
Надсилайте запрошення всім співробітникам, які плануєте зустріти. Надішліть копію запрошення кожному працівнику і попросіть їх на розсилку. Ви також можете надіслати електронного листа безпосередньому керівнику працівника, щоб вони дізналися про зустріч.
Проводити зустрічі. На зустрічах визначте цілі ваших співробітників, які робочі питання вони можуть мати та їхні інтереси поза роботою. Метою зустрічі є уявлення про те, як працівники вписуються в їхню команду та розуміють повсякденні обов'язки працівників. Також слід записати зустріч з аудіо- або відеозаписувальним пристроєм, щоб пізніше проаналізувати інформацію зі зборів.
Надайте співробітникам анонімну форму зворотного зв'язку після завершення зустрічі. Працівники можуть відчувати себе заляканими під час зустрічей на рівні пропуску. Впровадження анонімної форми зворотного зв'язку сприятиме зміцненню довіри між керівництвом і співробітниками, даючи їм можливість знати, що їхні думки є цінними.
Надсилайте електронні листи подяки всім співробітникам, яких ви зустріли. Включіть до електронної пошти свої короткі думки щодо зустрічі. Поінформуйте працівників, що незабаром ви зв'яжетеся з ними, щоб глибоко обговорити ваші думки щодо зустрічі та запропонувати пропозиції та необхідні зміни.
Перегляньте інформацію, яку ви зібрали під час зустрічей. Прослухайте записані зустрічі та зібрайте важливу інформацію зі зборів. Проаналізуйте інформацію, щоб побачити, які вдосконалення можна зробити і яку конструктивну критику ви можете дати співробітникам.
Створіть план дій на основі того, що ви спостерігали на зустрічі, і що ви зібрали зі зібраних відгуків. Змінити політику - внести корективи в області в організації, які потребують поліпшення. Слідкуйте за співробітниками після виконання планів дій, щоб перевірити, чи були зроблені покращення.
Поради
-
Уважно сплануйте свої питання, дослідивши досвід працівників та робочі обов'язки. Час для підготовки запитань дасть вдумливі відповіді від співробітників, які ви зможете проаналізувати пізніше.
Увага
Не обговорюйте питання з працівниками, у яких ви не маєте намірів виправляти або покращувати. Це лише створить недовіру.
