Маркетинг є рушійною силою кожного кроку у циклі розробки продукту, від концепції до виробництва та розподілу. Менш стратегічні компанії розглядають роль маркетингу як обмежену, тільки приводячи її в той момент, коли продукт готовий до виходу на ринок - але інновації вимагають внеску маркетингу з самого початку.
Розробка продукту
Відділ маркетингу працює разом з дослідженнями та розробками на ранніх стадіях розробки продукту, щоб допомогти керувати процесом, визначити, що потребує ринку, і які поліпшення принесуть найбільші результати. Задовго до циклу виробництва люди з маркетингу відіграють життєво важливу роль у створенні нового продукту, визначаючи, чи може він заповнити потреби споживачів, і як буде заповнена нова потреба на ринку. Відомий приклад того, як люди, які займаються маркетингом, могли уникнути дорогої помилки, - це справа Сміта і Вессона, що славиться пістолетами. Компанія, яка також виробляла спеціальні велосипеди, розроблені спеціально для правоохоронних органів, намагалася запропонувати споживчий велосипед. Хоча правоохоронні органи виявилися гарним ринком, широка громадськість побачила бренду Сміта і Вессона як тісно пов'язаного з пістолетами, а споживчий велосипед ніколи не прижився. Залучення маркетингового відділу до розробки може уникнути цього дорогого неправильного кроку.
Вступ і Роллоут
Розроблений продукт проходить життєвий цикл, починаючи з його впровадження. Ринок може бути невеликим або невизначеним, а початковий рівень продажів низький, але під час цієї вступної фази маркетинг відіграє важливу роль у забезпеченні зростання. Витрати можуть бути перекладені на стратегію, брендинг та тестування споживачів. На цьому етапі можуть бути окремі випадки негайного досягнення високого рівня продажів, але в більшості випадків це вимагає часу і постійного маркетингу для досягнення попиту, необхідного для того, щоб стати прибутковим. Витрати на маркетинг можуть бути дуже високими порівняно з доходами на цій ранній стадії. Рання маркетингова тактика може зосереджуватись на визначенні ринку або на створенні ринку, де жодна з них не існує, з великим акцентом на розбудову обізнаності через зв'язки з громадськістю.
Етап росту
Другий етап життєвого циклу продукції, стадія зростання, спирається на попит, встановлений на етапі впровадження. Це період швидкого зростання продажів, а характер маркетингової кампанії істотно змінюється. Конкуренція, швидше за все, зросла на цій стадії, тому маркетингова функція повинна бути зосереджена на конкурентному аналізі та більш агресивній рекламі. Маркетингова тактика на етапі зростання підкреслить максимізацію частки ринку. Маркетингові дослідження для отримання зворотного зв'язку з клієнтами, впровадження нових функцій та поліпшення якості продукції будуть важливими маркетинговими стратегіями. Крім того, на ранній стадії життєвого циклу продукту ціни, швидше за все, будуть вищими, і маркетинг на цьому етапі буде задовольняти ранніх користувачів.
Стадія зрілості
Після того, як обсяги продажів досягнуть найвищого рівня, а продукт досяг рівня зрілості, маркетинговий фокус може перейти від отримання нових клієнтів до задоволення існуючих і забезпечення повторюваних доходів за рахунок нових продуктів і послуг, призначених для збільшення продукту.
На цьому етапі вже з'явилася обізнаність про бренд, а рекламні бюджети можуть бути зменшені. Маркетингова стратегія на цьому етапі підкреслює диференціацію для заохочення нових покупців до переходу з конкурентів, додавання нових каналів дистрибуції, впровадження конкурентних моделей ціноутворення та додавання нових функцій продукту. На цьому етапі вже приєдналися перші усиновителі, і акцент робиться на залученні більш сприйнятих до ціни покупців. Цього можна досягти, використовуючи маркетингові дослідження для впровадження нових версій і багаторівневих моделей ціноутворення, а також впровадження нових географічних ринків у поєднання.
Відхилення етапу
Коли життєвий цикл продукту наближається до кінця, ринок стає все більш конкурентоспроможним. Унікальна природа продукту може бути втрачена, оскільки на ринку з'являються конкуренти з подібними пропозиціями, і ціни знизяться. Зниження продажів може бути задоволено новими маркетинговими стратегіями для збільшення частки ринку, але маркетингу доведеться перейти до підходу "ціни за ціною", повертаючись до циклу досліджень і розробок для впровадження нових продуктів на ринок.
