Розбудова міцних відносин з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами має важливе значення для успіху сучасних організацій. Багато організацій включають заходи, спрямовані на захист і поліпшення добробуту суспільства в цілому. Ці заходи, які зазвичай називають організаційною соціальною відповідальністю, дозволяють організації співіснувати в гармонії з урядом, спільнотою в цілому та його оточенням.
Відкрита система
Як відкрита система, організація взаємодіє із зацікавленими сторонами, такими як співробітники, клієнти, уряд, місцеві громади, посередники, постачальники та фінансисти. Ці зацікавлені сторони мають великі очікування, що вони вимагають, щоб організація виконала, наприклад, співробітники очікують, що організація платить свої зарплати вчасно, а уряд очікує, що він платить податки своєчасно. Керівництво також повинно враховувати інші позитивні та негативні зовнішні чинники, такі як законодавство та економічні умови, які мають безпосередній вплив на виживання фірми.
Етика та управління
Етика бізнесу та належне управління є невід'ємною частиною соціальної відповідальності. Ділова етика стосується моральних суджень та поведінки окремих осіб та груп в організаціях. Зацікавлені сторони очікують від організацій бути відповідальними за свої дії та прозорість у своїх відносинах, крім дотримання норм суспільства. Організація також повинна забезпечити, щоб вона здійснювала діяльність, що сприяє успіху бізнесу, одночасно позитивно впливаючи на добробут суспільства.
Віддача
Соціальна відповідальність передбачає інвестування в проекти та заходи, які покращують добробут суспільства. Як частина суспільства, організації можуть присвятити частину своїх величезних людських і фінансових ресурсів для вирішення соціальних питань, таких як спорт, здоров'я та навколишнє середовище. Віддача громаді підтримує міцні відносини між суспільством і організацією. Такі добрі відносини є важливими для організації, оскільки суспільство є джерелом ресурсів, таких як робоча сила і сировина, і кінцевий ринок для виходу організації.
Репутація та зображення
Соціальна відповідальність є важливим засобом побудови сильної організаційної репутації. Організації з характерними етичними цінностями та розробленими проектами добробуту можуть ефективно конкурувати на ринку. Споживачі схильні дотримуватися лояльності до організацій, які підтримують доброчесність, належне управління та найкращу практику в своїй діяльності.
Відповідність
Дотримання законів і нормативних актів є елементом соціальної відповідальності. Очікується, що організація буде додержуватися законів, своєчасно сплачувати податки та дотримуватися принципів збереження навколишнього середовища.
