Соціальна відповідальність - це термін, який посилається на підзвітність бізнесу, щоб збалансувати свої зобов'язання перед людьми, включаючи клієнтів, інших підприємств, інвесторів і співробітників. Люди формують думку про компанію на основі її дій, і саме тут соціальна відповідальність стає важливою. Аккомодативна соціальна відповідальність - це стратегія, яка використовується, коли компанія вибирає прийняття відповідальності за певні проблеми і бере на себе ініціативу для їх вирішення.
Визначення
Прийнятний підхід до соціальної відповідальності розглядається як етична проблема. Етичні питання - це питання, де люди чи організації можуть вирішити зробити «правильну» або «неправильну» річ у ситуації. Етичні питання поширюють далекосяжні закони. Закони покликані давати рекомендації з багатьох питань. Соціальна відповідальність робить це на крок далі.
Підходи
Соціальна відповідальність проводиться шляхом прийняття одного з чотирьох підходів. Перші два підходи дуже схожі. Обструкціоністський підхід трапляється, коли менеджери намагаються заблокувати інформацію від громадськості і не є соціально відповідальним підходом, а оборонний підхід не виходить за рамки того, що вимагає закон. Проактивний підхід найбільше зосереджується на соціальній відповідальності. Згідно з цим підходом, компанія намагається з'ясувати, як допомогти у вирішенні цієї проблеми. Акцентний підхід охоче надає інформацію та факти, а також намагається вирішити проблеми різних зацікавлених сторін.
Характеристики
Оскільки соціальна відповідальність є суто етичною проблемою, а не юридичною, організації можуть вільно вибирати будь-який підхід. Компанії не зобов'язані бути соціально відповідальними, коли вони вимагають, хоча однією характеристикою компаній з адаптивним підходом є те, що вони більш готові робити все, що їх вимагають, навіть якщо це більше, ніж вимагає закон.
Вплив на споживачів
Споживачі частіше довіряють підприємствам, які мають або адаптивний, або проактивний підхід. Ці види бізнесу, здається, дуже піклуються і цінують людей та їхню думку. Компанії, які намагаються приховати, спотворювати або брехати про факти, рідко довіряють споживачам. Споживачі можуть часто бачити, як організація працює, просто слухаючи новини або читаючи газету.
