У дослідженні 2004 року, проведеному компанією Economist Intelligence Unit, 85% керівників та інвесторів, опитаних, зазначили, що корпоративна відповідальність є "важливим" фактором при прийнятті інвестиційних рішень. Більше того, 84% вважали, що практика корпоративної відповідальності може допомогти компанії. Основна спрямованість соціальної відповідальності, незалежно від того, який добробут суспільства - це більша відповідальність суб'єкта перед споживачами.
Соціальна відповідальність урядів
Державні установи часто сприяють соціальній відповідальності. Уряди надають розробникам бізнесу ресурси таким чином, щоб створювалися нові підприємства, де представники громадськості брали участь у виробництві. Виробництво здійснюється на благо людей в тих сферах, де розвивається бізнес. Таким чином, скорочується безробіття. Прикладом може служити Східна Європа, де уряди надавали бізнес-організаціям державні землі, щоб можна було створити нові заводи та виробничі центри на користь областей з економічними проблемами.
Соціальна відповідальність та законодавство
Соціальна відповідальність перед споживачами полягає в законодавстві штату, який контролює комерційні відносини між бізнесом і громадськістю. Прикладом може служити Закон про недобросовісні умови у Сполученому Королівстві. Закон зосереджений, головним чином, на тому, щоб заборонити підприємствам скористатися контрактами, які вони мають з клієнтами, і невиправдано вигоду від них. Наприклад, банкам заборонено накладати необґрунтовано високі платежі клієнтам, які затримують платежі по іпотеці. Саме так законодавство перешкоджає клієнтам відчувати труднощі з боку бізнес-організацій.
Конкурс
Соціальна відповідальність сприяє чесній конкуренції і тому є життєво важливим для вибору споживачів. Наприклад, якщо компанія краде технологію, що використовується в продуктах іншої конкуруючої організації, то вона позбавляє клієнтів справедливим вибором, оскільки вона пропонує те, що належить іншої організації. Наприклад, Sony була заборонена імпортувати консолі PlayStation в Нідерландах після того, як рішення суду визнало, що компанія незаконно включила технологію Blu-ray у свої пристрої, що належали LG. Таким чином, Sony не підтримувала правила справедливої конкуренції та залучала багатьох клієнтів через оманливі підходи.
Непряма соціальна відповідальність
Соціальна відповідальність перед споживачами може бути непрямим результатом ділової практики. Наприклад, компанії, які виробляють енергію за допомогою альтернативних засобів, отримують вигоду від виробництва, тоді як вони продають енергію на електричну мережу. Проте клієнти цих компаній також отримують вигоду від дешевшої електроенергії, а громадськість живе в екологічніших умовах.
